Спілкування

Що означає вміти спілкуватися з людьми і як навчитися цьому?

Уміння легко налагоджувати контакт з людьми через спілкування - це важлива якість, Яке дозволяє просунутися в плані кар'єри, швидко вирішувати поточні проблеми, без праці вибудовувати особисті відносини і ефективно використовувати людські ресурси у всіх сенсах.

Товариськість - що це в психології?

товариськість - це здатність людини вступати у взаємодію з іншими членами соціуму, тенденція встановлювати і розвивати відносини на особистому рівні.

Поняття «товариськість» протиставляють поняттю «Замкнутість», А іноді порівнюють ці дві якості в пропорційному співвідношенні.

Товариська людина: який він?

Товариська людина, як правило, успішний в соціумі. Для того, щоб вступити в контакт, йому не потрібен зовнішній стимул або «перші кроки» з боку співрозмовника. Адже товариські люди самі стимулюють оточуючим на взаємодію.

З такою людиною легко знайти спільну тему, він вміло підтримує розмову і об'єднує навколо себе людей, виступаючи в якості соціального лідера і ініціатора міжособистісної активності.

Товариська людина контактує з оточуючими тому, що він хоче це робити. І всім іншим видам проведення часу такий індивід віддає перевагу спілкуванню.

Звідси виникає легкість і невимушеність, Адже розмова приносить задоволення, а не є вимушеною необхідністю.

При цьому людина може обмежуватися поверхневим спілкуванням, що не розкриваючись перед співрозмовником і не дуже вникаючи в його проблеми / почуття / переживання.

Найчастіше товариські люди не потребують глибоких і осмислених розмовах, Адже такі розмови мають на увазі «відхід у себе» і роботу з емоціями.

А це не найпривабливіша перспектива для індивіда, увагу якого направлено до зовнішнього світу.

Товариськість можна сплутати з комунікабельністю, але це різні поняття.

Якщо в першому випадку стимулом для вступу у взаємодію є бажання і чиста вигода (задоволення від міжособистісного контакту), то в другому випадку мова йде скоріше про вміння знаходити підхід до інших людей з метою отримання побічних вигод (наприклад, укладення договору з партнером або навчання новим навичкам за допомогою рад співрозмовника).

Що значить добре вміти спілкуватися?

Спілкування - це складний процес, Що складається з набору вербальних і невербальних засобів.

Уміння не просто говорити, щоб порушити дзвінку і незручну тишу, але і здатність взаємодіяти, розвинути бесіду і заглибитися в тему, відчуваючи при цьому настрій опонента.

Повноцінне спілкування має відповідати трьом вимогам:

  • усвідомленість;
  • відкритість;
  • сприйнятливість до зворотного зв'язку.

Досить високий ступінь усвідомленості забезпечує продовження бесіди.

Адже усвідомлений людина, отримуючи питання або відповідь, пропускає його через себе, відразу ж формуючи ставлення або думку на дану тему.

Неусвідомлений людина буде перебувати в замішанні, намагаючись відреагувати «правильним», а не природним чином.

Відкритість стирає межі і заборони. В голові більше не виникає думок про те, що з колегами краще говорити про роботу, а з колишнім однокласником про шкільні витівки. Будь-яке спілкування (незалежно від форми) сприймається позитивно.

Сприйнятливість до зворотного зв'язку вказує на те, що індивід не просто случає свого співрозмовника, але і читає невербальні знаки (інтонацію, міміку, жести, пози і т.д.).

Всі ці нюанси в сукупності допомагають направити спілкування в потрібне русло, Розкрити або змінити тему при необхідності, плавно перетікаючи від одного інформаційного приводу до іншого.

подача інформації

Щоб заручитися підтримкою співрозмовника, треба вміло формулювати свої думки, Чітко розмовляти і використовувати мову тіла.

В іншому випадку слухач просто не зрозуміє, яку інформацію до нього хочуть донести.

В результаті він сприйме сказане як інформаційне сміття, а потім поспішить завершити розмову.

Причини невміння спілкуватися і діагноз

Абсолютна невміння нормально спілкуватися з людьми - це діагноз? Необхідно розуміти різницю між небажанням і невмінням спілкуватися.

Якщо людина інтроверт і самотність приносить йому задоволення, не варто шукати в цьому підступ або проблему.

Не всі люди орієнтовані на соціум. Але при необхідності інтроверти можуть продуктивно взаємодіяти з оточуючими, навіть не отримуючи позитивних емоцій в процесі.

Але якщо людина відчуває дискомфорт від того, що спроби налагодити контакт з оточуючими терплять крах, значить, проблема дійсно існує. Труднощі в спілкуванні можуть мати різну природу:

  • тривалий самотність в силу різних обставин і виникає внаслідок такої «соціальна деградація»;
  • відсутність досвіду створення соціальних зв'язків в дитячому віці (дитина була ізгоєм, ріс в ізоляції, батьки обмежували його контакти з друзями і т.д.);
  • емоційні травми;
  • стійкі комплекси.

Якщо в силу подібних причин людина абсолютно нездатний вступати у взаємодію з оточуючими, необхідно звернутися за допомогою до фахівця (Психолога).

Але мова йде про серйозні труднощі, коли індивід не здатний відповісти навіть на зовнішній стимул. При цьому він може замикатися в собі, уникати відповіді, уникати людних місць і т.д.

Якщо людина здатна вступати в розмову і підтримувати бесіду, але при цьому не вважає себе блискучим співрозмовником, навик спілкування можна відточити.

Чому я не вмію чи розучився спілкуватися з людьми? Якщо раніше людина носив почесне звання «душа компанії», А тепер животіє на самоті і не може завести друзів, необхідно виявити причини.

перебудова світогляду

У такі моменти особистість зависає між «новим» і «старим» світоглядом. Людина відмовляється від інтересів, змінює життєві орієнтири і формує систему цінностей.

Він не відчуває впевненості у своїй позиції і тому не може запропонувати співрозмовнику найголовнішого - особистої думки. Сумніви заважають підтримувати бесіду. Розчарування в власні захоплення / інтересах і відсутність нових призводить до того, що будь-який діалог швидко «згасає».

Це нормальний стан. Потрібно дати собі час на відновлення і перебудову. Коли світ знову засяє яскравими фарбами, необхідність ділитися відчуттями з оточуючими повернеться.

пересичення

Буває і таке, що людина насичується спілкуванням і суспільством.

Бажання взаємодіяти з людьми зникає на тривалий проміжок часу.

Змушувати себе грати роль «зірки вечірки» безглуздо, так як це погіршить ситуацію. Найкраще відпочити від суспільства і відчути інформаційний / соціальний голод.

комплекси

Дуже часто налагоджувати контакт з людьми заважають комплекси. При цьому комплекси можуть бути як «хронічними», так і набутими.

Дражнили в класі через високого зросту? Дівчина дуже часто акцентувала увагу на недосконалу усмішці і недостатньою ерудиції? Хлопець знущався над зайвими кілограмами і приземленою професією?

В результаті невпевненість в собі і страх перед насмішками співрозмовника заважає розслабитися, отримувати задоволення від взаємодії. Вихід із ситуації один - працювати над прийняттям себе.

Споживання інформаційного сміття

ця проблема актуальна для сучасного молодого покоління.

Активний серфінг в соціальних мережах, підвищена увага до життя блогерів, спілкування в чатах і ін. Замінюють реальне спілкування.

В результаті людина не тільки притуплює, а й звикає до певної подачі інформації. Знеособлені листування позбавляють практики вербального спілкування.

Пасивне спостереження за лідерами думок (блогерами) вчить сприймати інформацію в односторонньому порядку, Не проявляючи ініціативи в спілкуванні.

Виявивши справжню причину, яка зумовлює труднощі в спілкуванні, можна вирішити проблему.

Поради психологів і практичні рекомендації

Як бути товариським:

  1. Як навчитися легко і вільно спілкуватися з людьми?

    Практика найкраще розвиває навик комунікації. Пропадає страх перед відмовою і / або засудженням, розвивається сприйнятливість до невербальних сигналів.

    Людина відкриває для себе переваги спілкування і виробляє якісь шаблони поведінку, які в майбутньому зможе успішно застосовувати в аналогічних ситуаціях.

  2. Як стати більш відкритим, товариським і цікавою людиною? В першу чергу потрібно абстрагуватися від негативу і намагатися дивитися на світ позитивним поглядом. Люди, які обговорюють тільки проблеми, скаржаться на життя і засуджують оточуючих, не можуть претендувати на статус легкого і цікавого співрозмовника. Необхідно також під час діалогу намагатися почути і зрозуміти співрозмовника, постаратися розкрити його і правильно розшифрувати сигнали. Це можна перетворити в цікаву гру, яка змусить полюбити спілкування. Ну а любов до спілкування переросте в легкість і відкритість. Відмова від оціночного сприйняття реальності також допоможе стати більш відкритим до спілкування людиною.
  3. Як стати балакучою, веселою і товариською? Взаємодія вимагає хоча б обізнаності в поширених темах і ерудиції. Розширюючи свій кругозір можна домогтися прогресу в умінні вибудовувати відносини з оточуючими. Якщо людина володіє власною думкою, багажем знань і актуальною інформацією, він автоматично стає приємним співрозмовником.

вправи

Як навчитися правильно спілкуватися з людьми:

  1. посмішка. либнітесь і запам'ятайте це вираз обличчя, а також супутні усмішці емоції. Потім, зберігаючи нейтральне вираз обличчя, відтворіть ці відчуття у себе в голові.

    Таке просте вправу допомагає «підпорядкувати» собі настрій і при необхідності швидко налаштовуватися на позитивну хвилю.

  2. слухач. Дуже часто в діалозі людина просто чекає своєї черги висловитися, не слухаючи співрозмовника. В результаті нитку розмови втрачається, опонент відчуває байдужість і неповагу до власної персони. Тому важливо почати слухати. Перший час можна ставити собі «оцінки» за те, наскільки добре ви засвоїли матеріал (зрозуміли посил співрозмовника). Потім чуйність і увагу до чужих слів увійдуть до звички.
  3. Тренування. Постарайтеся заводити діалог кожен раз, коли ви опиняєтеся в людному місці. Це може бути чергу в магазин, натовп людей на концерті, компанія за сусіднім столиком в кафе. Можна уточнити час, запитати вірний напрям, поцікавитися, де була куплена та чи інша річ.

    Така невелика практика допоможе позбутися від комплексів і розкріпачитися, подолати внутрішні бар'єри.

Розвиваючи навички спілкування, людина робить значний внесок в своє майбутнє. Адже люди - це в першу чергу соціальні істоти, і продуктивну взаємодію необхідно для досягнення поставлених завдань і цілей.

Про те, як стати майстром спілкування, ви можете дізнатися з відео:

Дивіться відео: Як говорити так, щоб вас хотілося слухати. TED (Листопад 2024).