Подруга знову просить забрати дитину з садка і посидіти з ним годинку, поки вона ходить у справах, на роботі один завал змінюється іншим, а сусідка Зінаїда Петрівна в черговий раз ласкаво просить занести їй газетку з поштової скриньки і заодно полити квіточки в під'їзді. З кожним днем часу на себе залишається все менше, скупчуються термінові справи, що змінюються ще більш терміновими завданнями, посуд простоює немитої, а навколишні продовжують безтурботно просити про послуги. Знайоме?
Подібні ситуації зустрічаються часто-густо, і якщо раз чи два надати допомогу нам під силу, то рятувати світ подібно Супермену щодня вельми втомлює. Як пояснити колегам, начальнику, друзям або рідним, що деякі речі їм доведеться вирішувати самостійно? Як мотивувати себе говорити немає? Для багатьох з нас це слово досі є чимось неввічливим і навіть грубим, а між тим, вміння розставляти пріоритети і знімати з себе "чужих мавп" здатне заощадити власний час для своїх власних потреб.
Ази.
Боїтеся озвучити вголос відмова - тренуйтеся. Вимовляєте слово "ні" до тих пір, поки не зріднився з ним, впевнено і без тремтіння в голосі. Не думайте, як відреагують на ваш відмова навколишні, чи не виправдуйтеся і не вибачайтеся. Почніть з дрібниць і тоді більш глобальні відмови будуть даватися легше.
Як говорити немає друзям і родині.
Всім нам відведено однакову кількість часу, тільки ми по-різному їм розпоряджаємося. Задайте собі питання, чому хтось дозволяє собі вирішувати свої проблеми за ваш рахунок? Так, дійсно, дружба - це взаємовиручка. Однак багато перегинають палицю і сідають на шию з непотрібними візитами і балаканиною по телефону на кілька годин, а то і просять з'їздити куди-небудь, забрати що-небудь і понеслося .... Чи варто вирішувати чужі проблеми, яких у вашому житті могло б і не бути, скажи ви вчасно "ні"? Уміння говорити «ні» рідним і друзям характеризує вас як зрілу особистість, яка цінує свій час і має чітку життєву позицію, в той час як безвідмовних людей рідко поважають, а їх допомога і послуги сприймають як даність.
Як говорити немає на роботі.
Всі ми працюємо на найманій роботі або підприємцем, у великому чи маленькому колективі і повинні діяти в рамках посадових інструкцій. На жаль, найчастіше коло обов'язків кожного співробітника в документах не вказано, що дає можливість колегам або начальству підкидати завдання і проекти, яким слід було бути готовими "вчора", "терміново" і "кров з носу".
Чемно відмовити колезі можна наступним чином:
- Часом досить просто сказати "ні". Вимовити це слово без грубості, спокійно і впевнено, не скочуючись у виправдання і вибачення.
- Ввічливо скажіть "ні", поясніть колезі, що в даний момент займаєтеся іншою роботою і готові переключитися на його завдання за умови, що ваш безпосередній начальник це схвалить.
Не дозволяйте ввести себе в оману фразами "так це всього на п'ять хвилин" і "я б і сам зробив, але ...". Як правило, прагнуть позбутися або від нудної і тягомотной завдання, або від складної і трудомісткої. І та, і інша здатні з'їсти багато часу.
Практика показує, що до керівника доходять одиниці. І навіть в цьому випадку, у вас з'являється можливість обговорити з начальством питання збільшення навантаження і додаткової винагороди. Будь-який трудовий договір включає рядки: "переробки оплачуються окремо".
А якщо просить начальник? Озирніться: чи всі ваші колеги ночують в офісі і живуть в режимі авралу? Якщо так, то боротися з системою буде марно. Але якщо експлуатують тільки вашу добру душу, відмовляти необхідно і оформляти свою позицію при цьому слід максимально тактовно.
Скажіть прямо, що ви не готові брати на себе завдання поза вашої сфери відповідальності, але завжди допоможете впоратися з форс-мажором. Аргументуйте свою позицію, будьте впевнені і спокійні. З'ясуйте пріоритети: що для керівника важливіше, ваша поточна робота або та, яку він дає. Поясніть, що якість безпосередньо залежить від витраченого на роботу часу і що рамки трудового дня припускають можливим виконання чітко визначеного обсягу. Якщо додавати поверх нього ще проекти - якість всієї роботи в цілому постраждає, що відіб'ється на відділі і компанії.
Коли переробка стають нормою, рішення міняти місце роботи або просити додаткових заохочень у вигляді відгулів або доплати належить цілком вам.
Важливо усвідомлювати, що ви відмовляєте обдумано. Часто складно сказати "ні", тому що присутня внутрішня невпевненість, людина сама не знає, чого він хоче, і не може зрозуміти, що йому потрібно. В даному випадку найкращим орієнтиром буде чесність. Загляньте всередину себе і запитайте: "Хочу я вносити правки в звіти, написані не мною, понаднормово в п'ятницю ввечері? Або витрачати єдиний вихідний на підготовку чужий презентації?" Полюбіть себе, а вміння відмовляти прийде природним шляхом.
