Невербальні засоби спілкування: як "читати" мову тіла

Ми люди. Ми звикли спілкуватися за допомогою мови і сподіваємося, що враження про нас складається на підставі того, що ми говоримо. Але давно доведено, що більше значення мають комунікації тіла, які визначаються як невербальні засоби спілкування.

Поза і погляд, міміка і жести, тон і тембр голосу, темп мови - за цими показниками можна безпомилково визначити стан людини і його до вас ставлення. Мова тіла часто правдивіше слів, які ви вимовляєте. Частка невербального компонента велика: від 60 до 80 відсотків особового спілкування відбувається без участі мови.

Зміст статті:
категорії
Міміка, пози і жести
коментар психолога

Якщо ви хочете дізнатися, як до вас ставляться насправді, невимушено почувати себе в будь-якій обстановці, без слів завоювати прихильність співрозмовника або, навпаки, дати зрозуміти, що він вам нецікавий, - "читайте" та "транслюйте" мову тіла, адже він вельми інформативний. Які існують невербальні способи спілкування.

просторові категорії

Фраза "триматися подалі" нерідко звучить по відношенню до людей, яких ви боїтеся або недолюблюєте. І навпаки, "триматися ближче" - показник зацікавленості в партнері. Чим важливіше нам людина, тим ближче ми намагаємося до нього підібратися.

Кожен має своє, ревно оберігається, особистий простір. Вторгнення дозволено не кожному: інтимні відносини припускають відстань 45 см і менше, дружні - 45-120 см, соціальні і ділові від одного до півтора метрів. Ці норми залежать від віку, статі та рівня культури, соціального статусу і традицій.

Домогтися взаєморозуміння буде простіше, якщо ви з партнером розташовуєтеся на одному рівні. Коли ви "підноситься" над співрозмовником, він може сприймати вас як загрозливого і переважної.

Міміка: читаємо думки

Наше обличчя - індикатор стану і настрою. Якщо ви хочете краще зрозуміти людину, звертайте увагу на його емоційну зону - щоки, вилиці, ніс і рот. Вигин губ, нехай навіть на мить, відобразить на обличчі емоції, які володіють співрозмовником. Не пропустіть цей момент.

Посмішка може сказати про людину більше, ніж він хотів би нею висловити. Так, зайва усміхненість "сигналізує" про потребу в схваленні або повазі перед "вищим". Якщо людина посміхається, піднімаючи брови, - це сигнал про готовність підкорятися; розсунуті в сторони губи при опущених бровах заявляють про перевагу.

Якщо ви підозрюєте партнера в лицемірстві, уважно спостерігайте за ним. Намагаючись тримати міміку під контролем, людина менше уваги приділить іншим аспектам мови тіла. Хитруна видадуть неконтрольовані руху, що суперечать виразу обличчя і вимовленим словам.

Вроджена здатність розпізнавати невербальні сигнали, доповнена досвідом виховання маленьких, які не вміють говорити дітей, добре розвинена у жінок.

Поза і жести: розшифровуємо

Рухи рук і ніг, положення тіла, нахил голови як невербальні засоби в спілкуванні транслюють цілком "читаються" значення:

оцінка партнера - почісування підборіддя, вставання і ходіння туди-сюди, дотик щоки;
впевненість в собі - погойдування на стільці, з'єднання пальців у "будиночок";
невпевненість і нервозність - постукування пальцями по столу, їх переплетення, пощипування долоні;
самоконтроль - сидіння на стільці, вчепившись в підлокітник; зведення рук за спиною;
захист або заперечення - руки, перехрещені на грудях, відхилене назад тіло;
очікування - розтирання долонь;
розташування - руки, притиснуті до грудей, прагнення бути ближче до співрозмовника;
неприйняття, нещирість - дотик до кінчика носа, прикриття рота, відхилення в бік від партнера, блукаючий погляд.

Моторика (положення тіла, жести і рухи) дозволять вам визначити почуття і установки людей. Близько знайомі зазвичай стоять або сидять поруч, боком. Незнайомим людям, які ведуть переговори, наприклад, зручніше розмовляти, стоячи обличчям один до одного. Якщо мовець до вас нахиляється - це знак уваги, люб'язність. Спілкуючись зі співрозмовником, не потрібно вальяжно розвалюватися в кріслі, так ви демонструєте перевагу.

У міру активна жестикуляція - ознака зацікавленості і дружелюбності, але надмірне захоплення жестами може бути виразом невпевненості або занепокоєння.

Дзеркало душі

Міміку нижній частині обличчя контролювати легше, ніж руху чола і очей. Рисочки, що викривають обман, знаходяться саме там. Змінити вираз очей зусиллям міміки дуже складно.

У діалозі ми дивимося в очі тому, хто говорить, іноді переводячи погляд у бік. Щоб вступити в розмову самому, потрібен зоровий контакт, який сигналізує про готовність перехопити ініціативу. Тому, якщо ви не бажаєте, щоб вас переривали - не дивитеся в очі партнеру. Цей прийом часто використовують політики.

По очах можна зрозуміти ступінь близькості. Друзі дивляться один на одного частіше, ніж вороги, а закохані буквально "тонуть" в очах навпроти. Однак погляд в упор може нести і зовсім іншу емоційне забарвлення - злість або недружелюбність. І якщо ви використовуєте цей прийом з метою привести людину в збентеження, будьте готові до агресивної реакції.

З точки зору психології нам подобаються люди, схожі на нас самих. Найпростіший спосіб привернути до себе іншу людину - уподібнитися йому. Ви можете "підлаштуватися" під співрозмовника, використовуючи таке ефективна зброя, як невербальні засоби спілкування. Прийміть позу партнера, копіюйте його руху, ритм дихання, інтонацію і темп мови. Ця маленька хитрість дозволить вам швидко налагодити контакт і оптимізувати спілкування.