Як навчитися говорити немає?
Всі ми любимо допомагати іншим і відчувати свою значимість і незамінність, а тому не завжди можемо, вміємо і хочемо відповісти відмовою. Ми приймаємо будь-які пропозиції, починаючи від добровільного пожертвування в незрозумілий фонд і закінчуючи проханням сусіда позичити гроші до получки. Люди кажуть "так" тільки тому, що сказане ними слово "ні" викликає почуття провини і дискомфорт. Особливо дискомфортно відмовляти лицем до лиця, а не, скажімо, по електронній пошті.
Чому ж це коротеньке слово викликає стільки труднощів? Швидше за все, тому, що в нас закладена потреба в соціальному спілкуванні і відчутті себе як частини соціуму. Ми турбуємося про те, що якщо ми відмовимо якоїсь людини, то він змінить до нас своє ставлення.
Отже, як навчитися говорити немає?
1. Прорепетируйте відмову заздалегідь. Уявіть собі, що до вас звертаються з проханням в чомусь взяти участь або з пропозицією щось купити. Напишіть і вивчіть напам'ять короткий і ввічливий текст відмови, а потім почніть застосовувати його в реальності.
2. Відкладіть свою остаточну відповідь. Якщо питання (прохання, пропозиція) застав вас зненацька, в залежності від обставин дайте відповідь фразою "мені потрібно уточнити мій робочий графік" або "я подумаю над цим". Якщо ви відкладіть свою відповідь, то просить, швидше за все, звернеться до когось іншого.
3. Почніть відмову з позитивного затвердження, тобто пом'якшити відмову ввічливою і доброзичливою вступної фразою, наприклад: "Мені дуже приємно, що ви звернулися до мене. Однак саме цей день у мене розписаний по хвилинах".
4. Не обіцяйте того, що ви не збираєтеся виконувати. Не піддавайтеся спокусі сказати розхожу фразу "може бути наступного разу", якщо ви насправді так не думаєте.
5. Твердо стійте на своєму, навіть якщо людина відмовляється сприймати "ні" як остаточну відповідь. Не соромтеся повторювати свій ввічливу відмову кілька разів.
Ваше вміння говорити «ні» - це сигнал до зовнішнього світу про те, хто ви є насправді. Це свідчення вашого світогляду, цілісності, сміливості і твердості характеру. Якщо ви щиро, правильно і ввічливо відповідаєте "ні", то вам не доведеться підкреслювати свою відмову, наполягати на ньому або пояснювати його причини. Слово "ні" повертає вас до самого себе, до себе справжнього.
Подумайте над наступними ситуаціями. Коли ви ведете переговори щодо купівлі або продажу машини (квартири, дачі), а вам пропонують неякісний товар або сміховинно малу суму, невже ви з ввічливості чи не скажете "ні"? Якщо вам пропонує вийти заміж нелюбимий чоловік, ви боїтеся його образити і теж не скажете "ні"? А якщо ваш бос попросив вас збрехати великому клієнтові, що ви йому відповісте?
Як тільки ви зрозумієте, як і коли говорити "ні", тоді ваше життя почне змінюватися. І ще. У нашому світі наполегливість, впевненість, прямота, відвертість і чесність - це ті якості, які завжди гідні поваги.
