Чому виходить так, що хтось, де б він не був, відчуває себе природженим лідером, а у кого-то спроба влитися в новий колектив вимагає титанічних зусиль? Виявляється, все вирішує комунікабельність. А точніше те, наскільки вона у нас розвинена. Про те, як розвинути в собі комунікативні навички, читаємо далі.
Що таке комунікабельність
Комунікабельність - це здатність людини встановлювати контакт з оточуючими, підтримувати спілкування і емоційний зв'язок.
Термін активно використовується в психології, соціології, лінгвістиці і економіці, а його суть є предметом докладного досліджень кожної з перерахованих дисциплін. Чим викликаний такий інтерес? Справа в тому, що комунікабельність - це ключ до професійної реалізації, налагодженню особистого життя і успішності в цілому. Фактично, це якість характеру, талант.
Рівень його розвитку частково залежить від темпераменту людини. Сангвінікам і холерикам пощастило, а от флегматикам і меланхолікам доводитися "напружуватися", щоб оволодіти мистецтвом розмови.
Розвиток комунікативних навичок починається ще в утробі, що довела перинатальна психологія (наука, що вивчає зв'язок і вплив зовнішнього світу на немовляти в утробі). З'ясувалося, що чим більше мати розмовляє зі своєю дитиною, тим міцніше стає фундамент для подальшого розвитку малюка, мовного, в тому числі.
Після народження немовля активно вивчає міміку, жести дорослих, прислухається до їх голосу, даючи відповідну реакцію, що і є спілкуванням. Перші слова ми вимовляємо ще до року, а на третьому вже розмовляємо підрядними реченнями. Але чому відбувається так, що хтось ще будучи дитиною не відчуває ніяких бар'єрів у спілкуванні, а кому-то важко дається навіть вітання?
Фактори, які "гальмують" розвиток комунікативних навичок в ранньому віці:
- Перенавчання лівші на правшу;
- Недолік занять, спрямованих на розвиток дрібної моторки;
- Сюсюкання дорослих, брак спілкування;
- Особливості фізичного розвитку, спровоковані захворюваннями;
- Ігнорування потреб дитини.
Якщо в дошкільному віці батьки знали, як розвинути комунікабельність і робили для цього все, то в подальшому дитині буде набагато легше розвиватися.
Гуманітарні дисципліни в школі спрямовані якраз на розвиток умінь вести діалог, ясно висловлювати свої думки, знаходити взаєморозуміння. Але система освіти побудована так, що аж ніяк не всі мають можливість розкритися і стати справжніми ораторами. А буває і куди гірше - люди, навпаки, надовго замикаються в собі, стають закомплексованими і невпевненими.
Що робити в таких ситуаціях, коли атестат давно припадає пилом на полиці комода, а ремесло вільного спілкування так і не освоєно? Вчитися самостійно, почавши з наших порад.
Як розвинути навички комунікабельності
Чи не уникати спілкування
Багато "мовчуни" зізнаються, що спілкування приносить їм дискомфорт, тому вони намагаються всіляко його уникати. На практики це проявляється, коли людина налагоджує на потім телефонні дзвінки, переходить на іншу сторону вулиці, побачивши сусіда, який може з ним заговорити або коли навмисно не сідає в транспорті біля потенційного "говоруна".
Такі люди ніколи не запитають дорогу у перехожих. Їм куди простіше самостійно розглядати карти, розшифровувати знаки або бродити по околицях у пошуках потрібного пункту. Все що завгодно, тільки б уникнути розмови з незнайомцями. Щоб розвинути комунікативні навички, потрібно викорінити страх розмови. Якщо хтось звертається першим, потрібно підтримати його бесіду - ось перша порада.
Проявляти ініціативу
Коли перший пункт буде виконано, можна приступати до рівня складніше - навмисно шукати співрозмовника. Чим не челлендж під гучною назвою "Я починаю перший"? Потрібно поставити собі за мету кожен день самому починати з будь-ким розмову. І так тиждень. Потім кожні три дні додавати по одному розмови. Все бажано фіксувати, пропуски враховувати і надолужувати. Обов'язковий план - завести якесь число розмов. Неважливо про що і з ким - з сусідкою про собаку, з двірником про погоду, з босом про політичну ситуацію в країні або з секретаркою в офісі про гендерну нерівність. Що це дасть? Подолання психологічного бар'єру і перемогу в боротьбі над комплексами. Комунікабельність - це якість, яке вимагає практики, практики ще раз практики.
бути відкритим
Напевно, всі пам'ятають радянський мультфільм під назвою "Крихітка Єнот". Маленький звіря, підійшовши в ставку, бачить на водній гладі свого близнюка. Він приймає грізну позу, щоб налякати супротивника, але той дає єнота аналогічну відповідь. Коли переляканий малюк прийшов додому і розповів про свою пригоду мамі, вона порадила йому прийти до ставка знову і посміхнутися тому, хто сидить у ставку. Таким чином зверенок відкриває для себе секрети спілкування.
Історія пізнавальна і дорослим. Особливо тим, хто не знає, як стати комунікабельним. Черпаємо відповідь з казки: налаштовуємося на позитив, більше посміхаємося, випромінюємо доброзичливість. Адже якщо починати діалог тяжіють думками, що нічого не вийде, що спілкування не принесе успіх, то адресат обов'язково відчує це і відобразить негатив, немов дзеркало. Бути відкритим і чесним - важко, але дієво. Ці якості тягнуть інших магнітом, мають у своєму розпорядженні до себе, змушують довіряти, а лукавство і замкнутість тільки відштовхують.
Тобто потрібно проявляти непідробні емоції: сміятися, якщо щось веселить, здивуватися, якщо щось дійсно вразило. Якраз з емоцій і починаються цікаві діалоги, палкі дискусії, душевні розмови.
Поважати думку співрозмовника
Кажуть, що про смаки не сперечаються, а "на колір" товаришів і зовсім немає. Тому що, скільки в світі існує людей, стільки й існує думок. І це прекрасно, адже в такому випадку спілкування схоже на пізнання один одного, відкриття істин, можливість зрозуміти себе. Наскільки протилежним не було б думка співрозмовника, його потрібно поважати.
Це не означає бути згодним, а має на увазі прийняття факту, що у кого-то інша дійсність. Можна і потрібно висловлювати свої думки, ставлення або думки з приводу того чи іншого питання, але при цьому не переходити на особистості, вибухаючи випадами: "Який дурень!", "Нема про що з тобою розмовляти". Знаходити спільну мову з усіма непросто, але можливо.
візуалізувати
Подолати комунікативний бар'єр допоможе спілкування з вигаданим персонажем. Мова не про казкових героїв, а про реальних людей, з якими важко налагодити комунікативний зв'язок в реальному житті. Потрібно уявити їх перед собою і почати діалог, знявши його на відеокамеру. Вона потрібна, щоб поспостерігати за собою своїми рухами, мімікою, прослухати інтонацію і тембр голосу. Важливо визначити свої сильні і слабкі сторони в розмові.
Багато, дивлячись на себе з боку, виявляють звички, про які раніше навіть не підозрювали. Хтось помічають, що занадто швидко бігають очі, деякі виявляє, що мимрить, інші, що кривляються і так далі. Критично подивитися на себе як на оратора - важливий крок для того, хто хоче дізнатися, як розвинути комунікабельність. Соромитися нічого! Знаменитий оратор Демосфен мав переривчастий подих, слабкий тихий голос, звичку смикати плечем, але прославився на весь світ маєтком переконувати. Йому допомогли докладені зусилля: він закрився в кімнаті з поголеною на половину головою, щоб не було спокуси виходити з дому, і займався.
Мета самітництва була одна - навчитися красиво говорити. Для цього Демосфен набирав повний рот каміння і промовляв свої промови. Нам, звичайно ж, робити це зовсім необов'язково, але вдосконалити мовні навички бажано. Це додасть впевненості, ставши новим щаблем на сходах саморозвитку.
Досягти гармонії тіла мови
Ми можемо спілкуватися не тільки вербально, тобто словами, а й невербально - за допомогою жестів, міміки, тіла. Детально читанням особи займається наука фізіогноміка. Дослідники стверджують, що за скороченням лицьових м'язів можна визначити темперамент людини, побачити внутрішній стан, які він намагається приховати. Але нам досить привести в гармонію свої міміку і мову.
Є люди, які настільки різко жестикулюють, що оточуючі перестають вловлювати зміст сказаного, тільки лише стежать за розмахуванням рук або голови в різні боки, побоюючись, що отримають в око. Потрібно контролювати і стримувати свої імпульси тіла. Якщо це вдасться, надалі можна зробити невербальні способи спілкування своїм секретною зброєю. Саме міміка є точкою або знаком питання в кінці ефектною репліки.
Розвиваємо комунікабельність: ігри для всієї компанії
Гра - це ефективна форма навчання, яка хороша не тільки для дітей, а й для дорослих. Ми пропонуємо урізноманітнити дозвілля цікавими забавами, спрямованих на розвиток комунікативних навичок.
Що за емоція?
- Всі учасники діляться на дві команди.
- На столі лежить колода карт із зображеннями різних емоцій або написами їх назв.
- Член однієї з команд тягне карту і показує своїм гравцям випала емоцію (пантоміма).
- У кожного є хвилина. Якщо команда відгадує, то отримує 10 очок.
- У наступному раунді виходить учасник з протилежної групи. І так по колу до рівного кількість спроб, щоб визначити переможця.
Рольова гра
- Кілька учасників отримують заздалегідь підготовлені завдання розіграти ту чи іншу ситуацію. Решта повинні вгадати всі умови комунікативної ситуації.
- наприклад:
- У службу захисту прав споживача звертається розгнівана бабуся з простроченим печивом.
- Галілео Галілей доводить представникам інквізиції, що Земля кругла.
Роби як я
- Всі учасники домовляються виконувати показані провідним руху.
- Ведучий одночасно вимовляє і виконує свої вказівки:
- піднімаємо руки вгору;
- ляскаємо в долоні;
- схрещуємо руки;
- торкаємося вказівним пальцем до лоба, - в цей час торкаємося до носа.
Більшість зробить те, що побачить, а не те, що почує. Це підтверджує силу візуального сприйняття.
Комунікабельність - це спосіб взаємодії із зовнішнім світом, навчиться якому, може кожен. Наведені поради і вправи закриють прогалини в розвитку розмовних навичок. Це дасть можливість осягнути нову професію або отримати підвищення, змінити себе, знайти нових друзів і багато іншого.
