Реймонд Мередіт Белбін - вчений, якому належить дослідження в області конструктивних командних ролей.
він формував гіпотези і тестував їх протягом семи років, Поки не вивів ефективні формули прогнозування поведінки людей в умовах команди.
теорія Белбін
В команді, яка досягла успіху, З високою часткою ймовірності кожному учаснику було присвоєно індивідуальна роль і відповідні цій ролі обов'язки.
А для того, щоб продуктивність кожного окремо взятого члена команди була максимальною, люди повинні переслідувати як особисті, так і колективні цілі.
Але трапляється і таке, що навіть грамотна постановка цілей і розподіл ролей не забезпечують команді позитивного результату через об'єктивні причини:
- Учасники не володіють гнучкістю для пристосування до мінливих обставин.
- Люди фокусуються на деталях, упускаючи можливість побачити цілісну картину.
- Один з членів команди відчуває негативні емоції (роздратування) щодо інших учасників і їх діяльності.
Тому Белбін вважав, що легше визначити команду, яка в майбутньому зазнає невдачі, ніж команду-переможця.
Аксіоми успіху для команди:
- Наявність керівника, який вселяє довіру і може розпізнати, а потім правильно застосувати здібності людей.
- Наявність творчої одиниці, фонтанує ідеями.
- Рівний рівень інтелекту у учасників команди.
- Всі учасники схильні до виконання різних ролей, що виключає ймовірність конкурентної боротьби.
- Учасники відповідають відведеної їм ролі і можуть впоратися з індивідуальними функціональними завданнями.
- Недоліки командної роботи коригуються в процесі згуртованої діяльності та перерозподілу ролей (виходячи з знань і індивідуальних особливостей учасників).
Класифікація командних ролей
В класифікацію входять вісім ролей. У свою чергу ролі можуть бути основними і відсутніми.
До основним відноситься реалізатор, координатор, мотиватор, постачальник, генератор ідей.
Якщо зіставити ці ролі, можна побачити що вони є антиподами або протилежностями, але при цьому складають «скелет» команди.
так координатор прагне привласнити учасникам персональні місця і досягти гармонійного стану, а мотиватор прагне порушити рівновагу для того, щоб змусити колег рухатися вперед.
Основні ролі дозволяють ефективно вирішувати будь-які поставлені завдання.
Але через те, що реальні люди не можуть сфокусуватися тільки на індивідуальній завданню, виникають конфлікти.
Згладити конфліктні ситуації допомагають відсутні ролі. До них відноситься аналітик, натхненник і контролер.
Крім восьми виявлених ролей, об'єднаних в класифікацію, можна виділити додаткові позиції. Ці позиції займають галузеві фахівці, які мають експертні знання в якій-небудь області (інженерна справа, економіка і т.д.).
За Белбін таким людям відводиться роль «Спеціаліст». Але фахівці не входять в базову комплектацію команди.
Тому, незважаючи на високу цінність, вони вимагають високих енергетичних витрат для введення додаткового елементу всередину рольової моделі.
характеристика
реалізатор
характеристика. Представники даної ролі схильні до виконання важкої роботи і вирішення проблем в безперервному режимі. Вони відрізняються тверезим поглядом на ситуацію і здатністю чітко контролювати власну діяльність.
Реалізатори бачать себе всередині Компанії, так як часто володіють ідентичними з цією Компанією цінностями.
Корисливі інтереси не займають реалізаторів. Представники ролі можуть бути невблаганні і жорстокі на шляху до мети.
функціональність. Реалізатори добре справляються з організаційними завданнями і безпосередньо з роботою.
Завдяки надійності і старанності вони вносять великий внесок в загальну справу. Працездатність дозволяє забезпечити безперебійний рух до мети. Компетентність гарантує хороші результати.
координатор
характеристика. Представники цієї ролі добре відчувають людей і розпізнають таланти здалеку. Вони здатні давати доручення і домагатися їх виконання. Координатори завжди мають багаж досвіду і користуються повагою колег.
Представники ролі не завжди компетентні в плані професійної спеціалізації, але вони мають мудрістю і хорошою сприйнятливістю до інформації.
функціональність. Координатори добре об'єднують команду, перебуваючи на чолі людей з полярними характерами.
Представники ролі показують кращі результати в тандемі з колегами, наближеними до них за рангом. Можуть проконсультувати, проконтролювати і звести конфлікт до нуля мирними способами.
творець
характеристика. Представники ролі переважно екстраверти, напористі і жадібні до звершень особистості.
Творців не треба мотивувати, тому що вони легко знаходять мотивацію в собі.
Їм подобається відчувати себе провідним елементом в команді і підштовхувати інших до дій. Творці швидко обходять перешкоди за допомогою потаємних стежок. Вразливе місце творця - емоційність.
Представники ролі можуть дуже болісно реагувати на невдачі. Їм також складно вирішувати конфлікти через любов до суперечок і гострому бажанню відстояти свою позицію поза компромісів.
функціональність. Творець хороший на керівній посаді, завдяки ефективності та продуктивності в умовах тиску. Вони вміють «зачепити» людей правильними словами, стимулюючи тим самим членів команди.
Творці вносять елемент стабільності, приборкуючи пристрасті. Ця здатність обумовлена відсутністю емоційного зв'язку з подібними проблемами.
Представники ролі легко погоджуються на зміни і не заперечують креативний підхід до вирішення завдань.
На позиції лідера вони прагнуть нав'язати людям власне бачення втілення тих чи інших завдань. При цьому творці мають найвищий показник ефективності в команді.
Генератор ідей
характеристика. Генератори найкреативніші члени команди, що вносять дух новизни в групу.
Вони відмовляються від традиційних моделей, найчастіше відокремлюючи від команди, щоб залишитися наодинці зі своїм задумом і плідно попрацювати.
Генератори сприйнятливі до позитивної та негативної критики. Можуть не доводити ідеї до втілення через їх радикальності і власної невиконуваності і творчої невизначеності.
Генератори ідей можуть пасувати і губитися при спілкуванні з колегами або в групових суперечках, але при цьому відрізняються незалежністю і оригінальністю як самостійна одиниця.
функціональність. Головна функція генератора - це пропозиція і просування інноваційних ідей.
Вони сіють зерна, з яких інші члени команди вирощують рішення проблем. Представники ролі часто керують процесом відкриття нових компаній / організацій / виробництв.
дослідник
характеристика. Прекрасно знаходять спільну мову з різними людьми. Мають здатність до ведення переговорів, обробки та аналізу великої кількості інформації.
Вони не спеціалізуються на народження ідей, але охоче і вміло просувають ідеї командних генераторів. Дослідники вміють правильно застосовувати «підручні засоби» для досягнення загальних цілей.
Вони знаходять можливості навіть там, де інші ці змоги не розпізнають.
Але якщо дослідник не отримує стимул від колег, його ініціативність зводиться до нуля.
функціональність. Мають хорошим чуттям на ресурси, виходячи за рамки групи в процесі пошуку. Добре налагоджують контакти з зовнішнім світом.
Дослідники завжди пропускають інформацію через якийсь внутрішній фільтр-аналізатор, що дозволяє позбавлятися від сміття і використовувати набуті знання для досягнення командних цілей.
експерт
характеристика. Експерти грунтовно підходять до вирішення завдань, ретельно зважуючи кожне свою дію.
Вони не відрізняються ініціативністю і швидкістю, але при цьому майже завжди приймають правильні рішення за рахунок критичного підходу і граничної концентрації на проблемі.
функціональність. Експерт хороший в аналізі. Він може відсіювати спірні ідеї і пропозиції, ретельно вивчаючи і прогнозуючи наслідки.
Представники ролі досягають висот в кар'єрі, так як рідко помиляються. Оточуючим вони здаються байдужими і занудотними, а також повільними.
дипломат
характеристика. Дипломати націлені на колектив.
Вони ввічливі і тактовні, знайду «ключик» до кожного. За своєю природою дипломати легко адаптуються до будь-яких умов.
Представники ролі купаються в променях любові і користуються успіхом в команді.
функціональність. Дипломати згладжують гострі кути в команді, зводять нанівець суперечки і конфлікти. Вони готові довго і терпляче працювати над тим, щоб домогтися здорового емоційного клімату в колективі.
виконавець
характеристика. Йдуть до поставленого завдання, доводячи будь-які починання до логічного результату. Вони беруться лише за ті справи, які їм під силу.
Виконавці не здатні розподіляти завдання і делегувати справи. Але для роботи їм не потрібне зовнішнє стимул і мотивація.
функціональність. Необхідні команді в тих ситуаціях, коли поставлені завдання вимагають концентрації та акуратності. Виконавці уважні і самодостатні.
Під час роботи часто замикаються в собі. Представники ролі можуть бути хорошими лідерами завдяки прагненню до високих показників і результатами діяльності.
Де, як і для чого використовується інструмент?
Командні ролі - основа продуктивності.
Якщо правильно виявити сильні і слабкі сторони співробітників, а потім присвоїти їм відповідні ролі, можна уникнути конфліктів, конкурентної боротьби, неефективності, пасивності з боку працівників і т.д.
Виявлення командних ролей і відповідний розподіл завдань усередині колективу дозволяє правильно використовувати людські ресурси.
Так людина, схильний до ролі дослідника, отримає можливість реалізувати свій потенціал, Якщо доручити йому збір і аналіз даних. При цьому його бажання працювати буде залишатися стабільно високим.
Зворотна ситуація, при якій виражений генератор визначено на посаду, що передбачає виконання рутинних і шаблонних завдань, призведе до різкого зниження продуктивності і старанності.
Генератор ідей не зможе обійти власну природу і буде розчарований необхідністю обмежувати себе рамками і творчим бездіяльністю.
Визначити ролі можна за допомогою анкетування або роботи з фахівцями (командними тренерами, психологами).
В реальному житті не зустрічається чистих представників будь-якої ролі. Як правило, людина має схильність відразу до декількох рольових командним позиціях. Тому важливо визначити домінуючу сторону і правильно задіяти її для досягнення загальних цілей.
Короткий зміст теорії Белбін «Командні ролі»:
