Що таке мотивація.Визначення мотивації має на увазі внутрішню потребу індивіда до дії.
Що таке мотивація персоналу?Мотивацією персоналу є комплекс заходів, що проводяться роботодавцем або командою керівників, спрямований на пробудження стійкою (заснованої на потребах) мотивації працівників для поліпшення продуктивності праці і отримання більш якісної продукції.
Історія виникнення теорії мотивації.
Перші згадки про мотивацію з'явилися ще в роботах філософів давнини. Наступний сплеск психологічних мотиваційних теорій доводиться на рубіж 17-18 століть.
Кінець 19-го століття ознаменований теорією Ч.Дарвіна і його послідовників.
теорії групової цілеспрямованої мотивації почали стрімко розвиватися в минулому столітті. У нашій країні розробки теорії мотивації персоналу пов'язані з переходом на ринкову економіку, швидким зростанням приватних підприємств. В даний час теоретичні дослідження вчених (Тейлора, Мак-Грегора, МакКлелланда, Литвина, Стрингера, Мескон та ін.) І досвід зарубіжних країн узагальнюються, адаптуються до умов окремо взятого підприємства і відтворюються в конкретних "Програмах мотивації персоналу".
Основні напрямки мотивації персоналу:
Матеріальне стимулювання.
Мета працевлаштування будь-якого найманого працівника - отримання матеріальної винагороди за свою працю. В "Трудовому договорі" прописаний мінімальний розмір зарплати, інакше, та сума, яку людина отримає, виконуючи дії в рамках посадових інструкцій. Працюючи в однакових умовах, на виході співробітники видають різний результат. Отже, кінцева сума оплати праці повинна відповідати результату.
При розподілі стимулюючого фонду заробітної плати потрібно враховувати не тільки ряд умов, прописаних в нормативних державних актах (доплати за стаж роботи на посаді, термін роботи на даному об'єкті, шкідливість, кваліфікацію і ін.), А й винагороду за виконання конкретних додаткових робіт, характерних для даного підприємства, ініціативність, активність, якість. Система доплат повинна бути відкритою і гнучкою, щоб кожен співробітник знав, яка його діяльність принесе додатковий дохід. Передбачається також система матеріальних покарань (штрафів).
Додаткове стимулювання.
До видів додаткового стимулювання відносяться пільги, які припускають пряме отримання грошових коштів: частково-оплачувані путівки, абонементи у фітнес-зал, можливість отримання безкоштовних медичних послуг у приватній клініці підприємства, наявність соціального пакету, надання службового житла ...
- Можливість підвищення кваліфікації та отримання кар'єрного підвищення. Побудова кар'єрних сходів можливо тільки за умови підвищення кваліфікації. Для цього недостатньо добре працювати і набиратися досвіду. Необхідно проходження спеціалізованих курсів, додаткове навчання персоналу, можливість професійної атестації.
- Створення сприятливих умов праці. Організація місця служби, забезпеченість робочим матеріалом та інструментами, надання спецодягу, організація гарячих обідів, можливість доставки на роботу і назад службовим транспортом, оплата таксі при понаднормової роботи, наявність місць для відпочинку, зони релаксації ...
- Створення комфортного мікроклімату в колективі. Добре пророблена нормативна база, можливість психологічної підтримки, організація роботи конфліктних комісій, проведення колективних заходів ...
- Індивідуальний підхід до співробітників. Необхідний облік особливостей характеру і життєвих ситуацій кожного члена колективу при визначенні обсягу робіт, рівня відповідальності, режиму праці та відпочинку. Здійсненню індивідуального підходу допомагають заповнення анкет і проведення співбесід при підборі і подальше працевлаштування персоналу. Правильно скласти опитувальний лист допоможе теорія мотивації доктора Шейна, яка визначає вісім "кар'єрних якорів", основних цінностей, на які слід спиратися, відшукуючи мотиваційний "ключик" кожного співробітника.
"Програма мотивації персоналу" може включати і інші розділи, які визначаються специфікою підприємства. Зокрема, багато сучасних бізнесмени використовують в своїх офісах додаткові нетрадиційні сервіси (душ, тенісний стіл, боксерська груша, коктейль-бар), спрямовані на зростання мотивації, що сприяють зняттю нервової напруги і фізичної втоми.
