Вітаю вас, шановні читачі, на сторінці чергової статті з циклу Anti-HR.
Тут наведу найпопулярніші питання, які задають на співбесідах. Я вже пів року не ходив на інтерв'ю і міг якісь з них забути. Тому, якщо буде чогось не діставати, то пишіть будь ласка в коментарях, я тоді доповню статтю.
Відразу почну з самого делікатного і проблемного, на думку більшості претендентів, питання:
Питання про причини звільнення
Тут, на мій погляд, абсолютно правильної відповіді немає. Є просто, то, що зовсім не бажано говорити і то, що говорити теж не зовсім добре, але краще вже це ніж все інше. Для початку ви повинні зрозуміти одну річ. HR, хоче бачити, в вас щире завзяття до роботи саме в тій компанії, яку він представляє. Він бажає бути впевнений, настільки, наскільки це можливо, що ви будете працювати довго і не втечете коли вам набридне або підвернеться більш сприятлива можливість.
Сам факт того, що щось змусило вас покинути ваше попереднє місце роботи і шукати щось нове, вже говорить про те, що є причини через які ви звільнилися, і це може знову змусити вас пуститися в пошуки. А цього ніяк не хочуть допускати. Звільнення за власним бажанням для HR - це ваш первородних гріх, від якого вже нікуди не дітися, все буде залежати від того з якого боку ви це представите.
Неправильно звинувачувати компанію в якій ви працювали, говорити що у вас був поганий начальник, недружні співробітники, невигідні умови праці, несолідна організація та ін. Це може свідчити на користь того, що ви:
- Погано прийдіть з людьми і скиглій
- Не вмієте наводити довідки про місце де має бути працювати
Звичайно цілком ймовірно, що контора дійсно була погана а ваші колеги життя вам не давали. Але так як HR, знає, що співбесіда це така подія, під час якого люди не завжди бувають щирими. Тому він заздалегідь налаштований на те, щоб розпізнати цю нещирість, а не сприймати ваші слова буквально. Він керується принципом доктора Хауса, що полягає в тому, що "всі брешуть". Він не знає напевно так ваші слова чи ні, але через брак точної інформації, він робить ті висновки, які може зробити на основі свого припущення.
Отже, неправильно говорити "мене не влаштовувала зарплата, хочу отримувати більше"
- Це говорить про те що вас мотивують тільки гроші і, коли вам запропонують велику зарплату в іншій організації, ви благополучно покинете вашу рідну фірму
- Така відповідь позбавляє вас можливості важливого тактичного маневру, який дозволить вам вимагати більший оклад в порівнянні з колишнім місцем і уникнути деяких неприємних питань, на кшталт "чому ви вважаєте, що гідні бОльшей зарплати?". Що це за маневр поясню в розділі, як домогтися більш високої зарплати на співбесіді
Чому ви пішли з попередньої роботи? Як правильно відповідати
Найбільш прийнятним варіантом відповіді на чому ви пішли з попередньої роботи? буде або вказівка на якісь побутові, нейтральні чинники, які змусили вас покинути займану посаду, на кшталт «фірма переїхала - стало незручно їздити» (це повинно бути правдою, так як можуть перевірити), «я переїхав - стало незручно їздити» та інше , або, якщо це вам не підходить, говорити про «відсутність перспектив кар'єрного / фахового росту, бажання розвиватися і рости як фахівець».
Останнє, звичайно варіант не ідеальний, але цілком собі робочий, я саме їм і користувався. Якщо ви його використовуєте, то готуйтеся відповісти на такі неприємні зустрічні питання як: «а що ви розумієте під професійним ростом, чого ви взагалі хочете?», «А значить коли ви тільки влаштовувалися перспективи були, а зараз їх немає, чому?», «як ви зрозуміли що немає перспектив? (Мається на увазі: може ви просто поганий працівник і можливостей не існувало лише тільки для вас?) »
Тут можна придумати багато всього, сказати, що усвідомили безвихідність розвитку тільки в процесі роботи, відразу це зрозуміти було неможливо, поясніть як ви зрозуміли що ця «безвихідність» існує (наприклад: співробітники працюють по 10 років на одній посаді, вони роблять успіхи, але їх не підвищують, компанія сама не розвивається і не росте і т.д)
Так, тут потрібно бути обережним і не попастися в пастку, але зате в такому варіанті відповіді є великий плюс. Ви можете ненав'язливо продемонструвати свою спрагу розвитку, зростання, того, що вас не гроші цікавлять (скінчено це смішно, але ми приймаємо правила і поводимося відповідно до очікувань HR, такі прагнення він хоче бачити нас), ви чекаєте перспектив і підвищення кваліфікації! З цієї точки зору це грамотний хід.
Але пам'ятайте, якщо ви вибрали такий варіант відповіді, то спочатку повинні переконається, що перспективи та зростання є на тій посаді, на яку ви плануєте влаштується! В іншому випадку, (навіть якщо ці перспективи в труні бачили і вас цікавлять тільки гроші), HR зрозуміє що ви не відповідаєте даній вакансії, так як чекаєте таких можливостей, яких ця позиція не надає, тому довго не протримається.
Ще один варіант відповіді:
Є ще хороший і нешкідливий варіант відповіді на питання про причини звільнення, Для реалізації якого, правда, повинні бути дотримані деякі умови. Варіант називається «лестощі-протиставлення». Припустимо ви працювали в маленькій / російській фірмі, а тепер улаштовуєтеся в крупну / західну.
Можна вести свою презентацію таким чином: я довго пропрацював в російській компанії, але, тепер, вважаю що мені пора вдосконалюватися всередині західної корпорації, так як західний менеджмент дає більший простір для розвитку своїх навичок і зростання, я вважаю що це буде краще для мене, власне з цього я і прийшов до вас.
Це є відмінним обґрунтуванням бажання змінити роботу, по-перше ви демонструєте свою мотивацію, по-друге завуальовано льстите представнику фірми, як би кажучи, що ваша компанія краще за інших, так як вона іноземна.
Багато є справжніми патріотами своїх організацій, особливо це стосується працівників великих, відомих, міжнародних компаній: вони переповнені священним пафосом, того, що вони працюють під знаком відомого бренду. Нехай вони навіть тільки перекладають папірці. Я вважаю, що на цьому можна зіграти і трохи лестощів не завадить.
На цьому і закінчимо і перейдемо до наступного питання
Чому ви хочете працювати у нас?
Тут необхідно знову вдаватися до лестощів, говорити про те яка чудова компанія, лідер на ринку і т.д. Можна сказати що ваші особисті інтереси збігаються зі сферою діяльності фірми. Наприклад, якщо компанія займається інтернет-проектами, можна розповісти що вас дуже цікавлять інтернет технології та вам цікаво буде тут працювати.
Не потрібно бояться здаватися неправдоподібним. Сміливо і впевнено розповідайте про те, як ви хочете тут працювати. Більш детально це питання я порушив у статті Чи можна брехати на співбесіді
Назвіть свої недоліки
Ну тут все просто, потрібно назвати щось двоїсте, що 100% недоліком не є, наприклад, педантичність. Так все відповідають, не треба намагатися бути оригінальним і виділятися серед інших своєю щирістю. Це просто як перевірка знання правил гри (це так, але багато хто собі в цьому не зізнаються), або ви це правило знаєте і дієте згідно йому, правильно відповідаючи на питання, або ви цим правилом нехтуєте. Останнє не бажано. Не потрібно дратуватися безглуздістю цього стандартного, чергового питання, відповідайте спокійно то що від вас чекають.
Update 17.01.2014: я знайшов більш хороший спосіб відповідати на це питання. Все-таки відповідь типу «педантизм» став шаблонним. Краще продемонструйте адекватне бачення своїх недоліків і бажання до особистісного зростання одночасно. Наприклад, хорошим відповіддю в такому випадку буде: «моя слабка сторона полягає в тому, що ІНОДІ я ображаюся на критику на свою адресу. АЛЕ, я намагаюся над цим працювати, я розумію, що потрібно витягувати з критики урок, вчитися на своїх помилках, користуватися думкою інших людей для саморозвитку, а не засмучуватися через нього. »
Ким ви себе бачите в майбутньому? (Через 2-5 років)
Підступний питання. Він покликаний виявити ваші очікування і ступінь відповідності таких вакансії. Тут ви повинні продемонструвати своє вміння планувати майбутнє, тому не треба говорити «не можу знати». Потрібно показати певні амбіції, але не дуже великі. Тому, не слід говорити, що через 2 роки ви станете начальником відділу (навіть якщо ви бачите себе керівником в майбутньому), особливо коли співбесіду проводить нинішній начальник (я так один раз помилково сказав, і не дивлячись на те, що всі тести я виконав ідеально і в цілому виступив досить непогано, мені не передзвонили). Скажіть що бачите себе «старшим фахівцем» або просто на тій же позиції, які продовжують удосконалювати свої професійні навички.
Це буде залежати від того, які можливості надає дана позиція. Якщо основу мотивації становить постійне зростання, як у менеджерів по продажах і є досить складна організаційна ієрархія у вигляді вертикалі великого числа керівників, які постійно змінюють один одного, переходячи, кожен на щабель вгору, то тут можна забирати вище, і говорити про керівну посаду.
А якщо робота не надає таких можливостей то краще про начальника не говорити. Коротше спробуйте заздалегідь все це з'ясувати.
Амбіційність - це безперечно гарна якість, але факт залишається фактом, що на багатьох роботах не чекають від вас великих амбіцій. Всі хочуть, щоб ви справно працювали і існуючому начальству точно не потрібна конкуренція з боку співробітників з зачатками лідерських якостей.
Чому ви вибрали свою професію?
Питання задається переважно молодим фахівцям.
Говоріть що вам вона дуже цікава і ви завжди хотіли стати бухгалтером / юристом / менеджером і т. Д. Якщо у вас профільну освіту, тоді на питання «чому вибір ліг саме на таку спеціальність», розповідайте історію, що коли ви надходили до інституту і у інших ваших ровесників ще не розвіялося похмілля після випускного вечора, ви вже тоді серйозно перейнялися своїм майбутнім і всерйоз підійшли до вибору своєї професії, вам вже в ті часи стало ясно, що за нею криються незліченні перспективи і можливості і тому твердо вирішили збрать такий шлях.
Жарти жартами, але, думаю, основний принцип ви зрозуміли: вам потрібно показати свою здатність планувати і приймати усвідомлений, самостійний вибір. Не слід говорити про сторонніх факторах, на які ви не вплинули. Наприклад, ніколи не відповідайте в дусі: «За мене вирішили батьки», «Так вийшло», «Все пішли і я пішов», і т. Д.
Це також справедливо для всіх подібних питань на співбесіді, задаючи які, HR намагається зрозуміти наскільки ви самостійні і здатні приймати обдумані рішення.
Що ви знаєте про нашу компанію?
Очевидно, що ви повинні трохи почитати інформацію на сайті компанії і мати уявлення ніж фірма займається. Теж своєрідна перевірка знання правил гри.
До кого можна звернутися за відгуком про вашу роботу?
Тут краще хоч щось вказати, чому не вказувати взагалі. Навіть якщо ви посварилися з колишнім начальником і з усіма колегами, пішли зі скандалом, грюкнувши дверима і видаливши зі свого диска всі важливі робочі файли, потрібно дати чийсь телефон. Може по ньому і не будуть дзвонити, але якщо ви не надасте ніяких контактів, то це наведе на підозри.
Якщо ви вважаєте, що точно подзвонять, тут є свої виходи. Дайте телефон колишнього колеги з ким ви зберегли хороші стосунки, назвіть його посаду як «старший фахівець», скажіть що він був вашим неформальним керівником (навіть якщо це було не так і офіційно він перебував з вами в одній горизонталі підпорядкування) і нехай він у фарбах розпише який ви хороший співробітник.
Мої друзі так робили - не бійтеся, пройде. Можна в принципі вказати мобільник будь-якого із знайомих, але надійніше мати колишнього колегу, так як він має внутрішній корпоративний номер і фактично числиться в списку співробітників тієї компанії, де ви працювали, на випадок якщо будуть перевіряти.
Опишіть одну проблемну, конфліктну ситуацію на роботі і то як ви з нею впоралися
Заздалегідь обміркуйте відповідь на це питання. Ви повинні продемонструвати як дипломатично ви вмієте виходити зі складних, конфліктних ситуацій, щоб усі при цьому залишилися при своєму і ніхто не в образі. Ситуація, самі розумієте, може бути як реальна, так і уявна.
У вас є які-небудь питання?
На мій погляд їх краще поставити. Не важливо які, будь-які, тільки питайте про те, про що не говорилося раніше, а то подумають, що ви не слухали. Розпитайте про компанію, як давно відкрилася ця позиція. Загалом покажіть, то що ви дійсно зацікавлені, а не просто прийшли, а тепер ідіть.
Краще не питати про соц пакет, це, чомусь вважається нечемним, серед кадровиків. Я в якихось джерелах про це прочитав.
Незручні, безтактні питання
HR бажає зрозуміти, наскільки ви стресостійкі і вмієте тримати себе в руках у всяких незручних ситуаціях. Майбутня робота Може мати на увазі великий психологічний тиск, спілкування з «неприємними» клієнтами та ін. А можливо співробітник служби персоналу просто самодур і таким чином розважається (мені траплялася така мадам).
В обох випадках, принцип один - не потрібно демонструвати емоцій і при цьому не втрачайте власної гідності! Однаково поганим результатом буде ситуація коли ви почервоніє, смутітесь, опустіть погляд або розплачеться або, навпаки, перейдете в відкриту контратаку зі скандалом, образами і грюканням дверима.
Відповідайте спокійно і холоднокровно «Я не маю наміру це обговорювати, будь ласка, закінчимо на цьому». Якщо продовжує нахабніти, то також тактовно ставимо на місце.
На цьому все. Як завжди побажаю вам удачі в проходженні інтерв'ю. Чекайте нових статей з циклу HR і підписуйтесь по електронній пошті.
