Процес навчання і виховання дітей практично неможливий без виникнення конфліктних ситуацій.
Конфлікт між учителем і учнем - яка психологія його виникнення?
Які його причини? Як можна уникнути подібного конфлікту або запобігти його?
Психологія і причини
Конфлікти між вчителем і учнем можна класифікувати на наступні категорії:
- Конфлікти, пов'язані з діяльністю учнів, яка стосується їх успішності. Вони можуть виражатися в небажанні учня виконувати те чи інше завдання, або недбалому його виконанні. Причини його можуть бути різними - проблеми з засвоюванням нового матеріалу, стомлення учня, відсутність допомоги учневі з боку вчителя при її реальної необхідності.
Особливо часто подібні конфлікти виникають при нетривалому спілкуванні вчителя і учня, коли відносини між ними лежать виключно в офіційній площині, обмежені тільки лише навчанням.
Також вони можуть бути спровоковані завищеними вимогами вчителя до його учням.
- Конфлікти, обумовлені мотивацією вчинків. Бувають випадки, при яких вчитель може неправильно витлумачити мотив, який спонукав учня зробити той чи інший вчинок, хоча в дійсності одне і те ж дію учня може бути мотивоване різними причинами. При цьому у вчителя виникають проблеми з корекцією поведінки дітей при помилковій оцінці його справжніх причин. Таке можливо при поверхневому відношенні вчителя до взаємин його учнів.
- Конфлікти взаємин між учителем і учнем, причиною яких часто є некоректні дії вчителя при вирішенні тієї чи іншої проблемної ситуації. Особливість даних конфліктів - їх затяжний характер, перехід на стадію особистої конфронтації вчителя і учня. Вони часто призводять до тривалої взаємної неприязні і, як наслідок, порушення нормальної взаємодії між учителем і учнем.
У дитячих садках причина появи таких конфліктів подібна - відмова дитини виконувати ту чи іншу вимогу, коли він ще не звик до нового вихователя або ж вимоги вихователя не відповідають рівню підготовки дитини.
Про причини та методи вирішення конфліктних ситуацій між вчителями та дітьми в цьому відео:
Приклади педагогічних інцидентів і способи їх вирішення
Які найпоширеніші конфлікти, що виникають в процесі навчання і яким чином можна їх вирішити?
між дітьми
Це найбільш поширений вид конфліктів в життя.
Учитель в даному випадку не є їх прямим учасником, проте його присутність необхідна для їх правильного вирішення та попередження.
Причини розбіжностей між дітьми можуть бути наступними:
- прагнення дитини заслужити або відстояти авторитет серед однолітків і пов'язане з цим суперництво;
- обмани або взаємні образи дітей між собою;
- агресія до учнів, які користуються особливою увагою з боку вчителя;
- симпатія дитини до іншого учня або учениці, яка залишається без взаємності;
- боротьба між дітьми за симпатію учня або учениці.
Яким чином правильно вирішити конфлікт між дітьми?
іноді діти здатні врегулювати конфліктну ситуацію і без допомоги вчителя. Однак, якщо потрібне втручання дорослого, краще зробити це без зайвого тиску.
Наприклад, один учень дражнить іншого або обзиває його. Не можна примушувати учня публічно вибачатися перед скривдженим дитиною.
В ідеальному варіанті учитель повинен змоделювати ситуацію, задати пряме запитання, при відповіді на який учень сам прийме правильне рішення для вирішення конфлікту.
Самостійний конструктивний підхід до вирішення конфліктної ситуації буде також бути для учня прекрасним навиком, який стане в нагоді йому в подальшому.
Найчастіше конфліктують ті діти, які не можуть знайти для себе захоплення. Учитель може знизити кількість конфліктів, якщо порекомендує учневі секцію або гурток, які сподобаються дитині, поговорити з батьками, які також можуть посприяти вирішенню ситуації.
Дитячі конфлікти вдома, в саду, в школі: що робити? Дізнайтеся з відео:
між батьками
Дані конфлікти часто виникають на грунті неприязні дітей батьків між собою.
В результаті батьки починають з'ясовувати стосунки за своїх дітей, не вникаючи в причину виникнення конфліктної ситуації.
Вчителю або вихователю для вирішення такої ситуації потрібно провести бесіду з батьками, Намагаючись бути максимально неупередженим до обох сторін конфлікту, запропонувати той варіант рішення проблеми, який буде прийнятний для всіх батьків.
Не рекомендується оцінювати дії того чи іншого учня, грунтуючись на його попередніх вчинках - слід працювати саме з цією ситуацією, що виникла без відсилання до минулого, щоб не спровокувати ще більші розбіжності.
Наприклад, один учень ображає іншого, і скривджена дитина скаржиться своїм батькам. При зустрічі батьки починають з'ясовувати стосунки між собою.
В цьому випадку учитель повинен втрутитися в конфлікт і неупереджено розповісти обом конфліктуючим сторонам про поведінку їхніх дітей. Також слід запропонувати батькам попрацювати вдома з дітьми, налаштувати їх на дружнє вирішення ситуації, а не на продовження конфлікту.
Між вчителем і учнем
Це найбільш складний тип конфліктів, який, до того ж, може вплинути на засвоювання дитиною навчальної програми.
Причини даних конфліктів наступні:
- Різні вимоги вчителя до різних учням.
- Надмірні вимоги вчителя до учня.
- Невиконання своїх обов'язків учителем, невідповідність ім.
- Відсутність будь-якого заохочення вчителем учня, старанно виконує свою навчальну роботу.
- Нездатність вчителя примиритися з тими чи іншими особистісними якостями учня.
Найкраще, якщо вчитель зведе нанівець напружену ситуацію на самому початку її виникнення, не доводячи до стадії неприхованою ворожості.
Наприклад, дуже легко спровокувати продовження конфлікту підвищенням голосу, Що може спровокувати у відповідь аналогічні дії.
Найчастіше конфлікти у вчителя виникають з учнями, які з тієї чи іншої причини відстають від предмета, Що викладається вчителем або ж недобросовісно підходять до його вивчення.
У деяких випадках для вирішення ситуації вчителю слід переступити через власну неприязнь і спробувати надихнути учня на старанну роботу, Обнадіяв його очікуваннями в особистих здібностях.
Зворотні твердження, заяви про те, що учень не здатний виконати те чи інше завдання можуть тільки погіршити ситуацію. При спілкуванні вчителя з дитиною важливо не виявляти ніяких особистих негативних емоцій.
Також у учнів найчастіше досить завищені вимоги до справедливості вчителя, тому в рішенні спірних питань вчитель повинен звертати увагу на те, що діти відразу ж відреагують на упереджені рішення.
Наприклад, учень на уроці веде себе агресивно, кидається папірцями в своїх однокласників, а на зауваження вчителя демонстративно не реагує.
В даному випадку вчитель може спокійним тоном зробити іронічне зауваження з приводу настрою учня в ключі, наприклад - «А Баба Яга завжди проти». Важливо, щоб висловлювання не було зроблено з нотками особистої неприязні.
Після уроку можна наодинці поговорити з учнем, приймаючи його тимчасове настрій і мотивуючи його на стримування негативних емоцій.
Найголовніше, щоб дитина розуміла, що його приймають навіть при поганому настрої і був налаштований на поліпшення відносин зі своїми однолітками. Ескалація ж конфлікту може привести до ще більшого заперечення учня конструктивних відносин.
Думка експерта про конфлікти між учителем і учнем:
Між вихователем і батьками
Спровокувати виникнення такого конфлікту може як учитель, так і батьки учнів.
Основні причини таких ситуацій наступні:
- невідповідність уявлень учителя і батьків про виховному процесі;
- особиста неприязнь батька і вчителя;
- неприйняття батьком виховних методик вчителя;
- переконаність батьків у тому, що його дитина заслуговує більш високих оцінок.
Перш, ніж вирішити конфліктну ситуацію, вчитель повинен неупереджено опрацювати ситуацію, позначити можливі шляхи її вирішення і лише тільки після цього переходити до діалогу з батьком.
При розмові також слід поводитися максимально стримано і спокійно, проте, не створюючи враження байдужого ставлення до ситуації.
Наприклад, учень негативно характеризує своїх однокласників, а його мати беззастережно приймає на віру його слова. У підсумку вона приходить зі скаргою до вчителя на його пасивне реакцію по встановленню взаєморозуміння між учнями.
Учитель в даному випадку повинен звернути увагу матері на те, що її син також міг стати причиною конфлікту між ними і запропонувати докласти взаємні зусилля по налагодженню відносин між учнями.
Конфлікт зі шкільним учителем. Знущання в школі. Поради психолога:
Як уникнути конфлікту в класі чи дитячому садку: профілактика
Для того, щоб уникнути конфліктних ситуацій або мінімізувати їх кількість, вчитель або вихователь повинен пред'являти однакові вимоги до всіх учнів, не розділяючи дітей на «улюблених» і «не дуже любимих».
По можливості, варто максимально справедливо підходити до вирішення спірних ситуацій, Щоб кожен з учнів не відчував себе обділеним в правах.
Для уникнення конфлікту з батьками вчитель або вихователь на зборах повинен розповідати батькам про виховному процесі, щоб ту чи іншу вимогу до успішності дітей не було несподіваним сюрпризом для батьків.
Також для попередження конфліктів вчитель повинен розповідати батькам про ті спірних ситуаціях, які виникають між дітьми, намагатися заздалегідь опрацьовувати їх, попереджаючи ескалацію ворожості між дітьми.
Учитель чи вихователь не повинні проявляти особисту неприязнь до своїх підопічних, одно справедливо ставитися навіть до тих дітей, які з тієї чи іншої причини не викликають у нього особистої симпатії.
Також важливо не тільки прагнути усунути виниклі конфлікти, а й прагнути мотивувати дітей до хорошим взаєминам в колективі.
Способи вирішення педагогічних конфліктів:
