Для ефективної діяльності приватного бізнесу, будь-якої компанії або організації необхідно максимально розкривати потенціал людського ресурсу працівників, Стимулювати їх високу самовіддачу.
щоб збільшити активність співробітників, їх необхідно мотивувати до праці. Що ж таке трудова мотивація? Яким чином можна мотивувати персонал?
Що таке трудова мотивація і для чого вона потрібна?
трудова мотивація - це процес спонукання співробітників або самого себе до діяльності, що веде до певних результатів.
Іншими словами, трудова мотивація створює потреби у людини, яку він може реалізувати за допомогою своєї професійної діяльності.
ефективність праці залежить не тільки від здібностей, навичок і знань працівників - щоб успішно виконувати поставлені завдання, необхідні не тільки кваліфіковані кадри і вибудувана система взаємодії між ними, а й бажання людей працювати.
Мотивований співробітник буде прагнути якісно виконати свою роботу, так як його діяльність буде сприяти задоволенню його потреб.
Психологія і структура
Структура мотивації є кілька ключових понять:
потреба
це потреба в чому-небудь. Вона дозволяє людині активізуватися для пошуку того, що йому необхідно. При цьому потреби не задовольняються раз і назавжди - вони задовольняються на будь-який час, після чого виникають знову.
У людини існують не тільки біологічні потреби, але також і соціальні, які сформовані нормами суспільства.
Вони залежать від виховання людини, його психологічного типу, а також можуть змінюватися з віком.
- Потреба в їжі, житлі, сні і здоров'я є спільною для всіх людей. Однак для деяких співробітників ці поняття є ключовими - вони прагнуть вести здоровий спосіб життя, дотримуються розпорядок дня, правильно харчуються. Для них може бути неприйнятним понаднормова робота, що вимагає тимчасової відмови від сну або ж відсутність обідньої перерви.
- Потреба в спілкуванні. Вона різна у різних типів людей. Хтось налаштований на командну роботу, деякі ж співробітники краще працюють на самоті. Залежно від цього людина схильна вибирати відповідні умови праці.
- Потреба в безпеці - фізичної, економічної, емоційної.
Багато хто бажає відчувати стабільність не тільки в економічній сфері - вчасно отримувати зарплату, але і відчувати себе у фізичній безпеці.
Для цього вони будуть вибирати умови праці з мінімальним ризиком для життя і здоров'я. Для інших буде ключовою емоційна безпека - вона залежить від відносин в колективі або стилі управління керівника.
мотив
Це саме те, що викликає ті чи інші дії співробітника.
Мотивування є активізація мотивів людини.
Однак мотив - це не тільки спонукання до самої дії, а й визначення, що саме і яким чином потрібно здійснити.
При одній і тій же потреби дії різних людей для її задоволення будуть відрізнятися. Мотив - це прагнення людини задовольнити ту чи іншу потребу.
стимул
Поняття стимулу і мотиву слід розмежовувати. Якщо мотив - це прагнення здобути якесь певне благо, то стимул - це важіль, викликає або посилює мотив.
стимулювання - це активізація, посилення мотиву. Наприклад, співробітнику може бути запропоновано додаткову винагороду за те, що він перевищив необхідні показники роботи, але також може бути введено покарання за те, що він не досяг необхідної ефективності праці.
Проте, стимул може не привести до мотиву, якщо він вимагає нездійсненних дій. Наприклад, від працівника вимагає виконання будь-якого дії при недостатньою технічною оснащеністю.
Іншими словами, стимулювання - це засіб, яким досягається мотивація.
Як процесу мотивація співробітника включає в себе наступні етапи:
- виникнення потреби. Відчувши, потреба, людина активізується для її задоволення.
- Пошук шляху задоволення потреби. При цьому вона може бути задоволена, пригнічена або проігнорована.
- Визначення спрямованості дій. Що саме людині потрібно зробити, який результат отримати для того, щоб виникла потреба була задоволена.
- безпосередні дії, Які виконуються для досягнення бажаного результату.
- заохочення, Винагорода за виконану дію, роботу. На цьому етапі визначається рівень задоволеності від досягнутого результату.
- Задоволення існуючої потреби. Діяльність може припинитися в очікуванні нової потреби або ж триватимуть розшукуватиметься можливості для задоволення поточної.
Мотивація повинна базуватися саме на потребах співробітників. Тільки в разі їх задоволення можливе максимальна самовіддача в робочому процесі.
типи
Відповідно до теорії психолога В. І. Герчикова, розрізняють кілька типів трудової мотивації з урахуванням трудового поведінки.
При цьому поділяють мотивацію уникнення та досягнення.
під досягненням мається на увазі придбання будь-яких благ в якості винагороди співробітника за певні дії, а під униканням - прагнення уникнути негативних наслідків, покарання за неякісно або не в повному обсязі виконану роботу.
Існує чотири типи мотивації досягнення і один - уникнення:
- інструментальний. Працівник даного типу не бачить цінності в самій трудовій діяльності, розглядаючи її лише як спосіб отримати матеріальну винагороду. Основним критерієм при цьому розглядається справедливу винагороду праці. При цьому людина готова працювати в гірших умовах праці, якщо винагороду буде відповідно збільшена.
Максимально можлива самовіддача такого типу людей можлива при гідної, на їхню думку, оплаті праці.
- Професійний. Цей тип співробітників цінує, перш за все, зміст роботи, яку він виконує з професіоналізмом. Для нього якісне виконання роботи - це спосіб самоствердитися і довести собі і людям свою компетентність на робочому місці. Як правило, такий тип людей вважають за краще самостійну роботу. Також вони є найкращими фахівцями на займаному ними типі робочих місць.
- Патріотичний. Даний тип характеризується зацікавленістю в загальних для організації справах. Такі люди здатні виконувати додаткову роботу, люблять відчувати свою значимість на робочому місці. Кращою результатом для них вважається визнання колег і керівника в загальних досягненнях організації.
- хазяйський. Співробітник цього типу схильні до роботи з повною самовіддачею, при цьому не акцентуючи уваги на рівні оплати праці. Головна цінність такої людини - це суверенність. Він не вимагає додаткового контролю або наказів, оскільки самостійно ефективно справляється з завданнями.
Однак їм дуже складно управляти, оскільки він негативно ставляться до наказам. Найкраще цей тип проявляє себе в приватному бізнесі.
- Ізбегательная. Даний тип співробітників має найменшу мотивацією до праці. Такі люди уникають особистої відповідальності, не прагнуть до досягнення найвищих результатів своєї роботи. Їх основна мета - мінімізація власних зусиль для досягнення необхідних результатів. Проте, ними легше всього управляти в авторитарному стилі, оскільки вони прагнуть уникнути покарання.
Мотивації на успіх в бізнесі
Певні складнощі можуть відчувати люди, що працюють в приватному бізнесі, коли відсутня зовнішня мотивація, тому людина змушений мотивувати себе сам.
Окремим аспектом виступає те, що процесі досягнення успіху часто доводиться тривалий час працювати без належної винагороди.
Знайти мотивацію до власних дій, підвищити самовіддачу можна, якщо акцентувати увагу на наступному:
- бізнес - це прекрасна можливість реалізувати свої можливості, здібності, знання і таланти, а іноді навіть і дитячу мрію. Саме бізнес дає повну свободу дій, яка неможлива при найманій роботі. Ви самі ставите перед собою плани і завдання для виконання. Це єдина можливість максимальної самореалізації;
- фінансова незалежність. Стелі доходів в бізнесі не існує. У вас завжди буде можливість просуватися далі, уникаючи застою;
- особистісний ріст. Бізнес дозволяє людині не тільки застосувати наявні знання і навички, а й отримати нові. При цьому ви самі будете визначати напрямок вашого розвитку.
Не слід зациклюватися на помилках - краще сприймати їх нехай і як негативний, але дуже цінний досвід.
Успіх підприємництва грунтується не тільки на правильних рішеннях, але і на уникненні помилок, у чому негативний досвід відіграє ключову роль.
Слід також пам'ятати, що основою успіху в бізнесі часто є не стільки можливості на старті, скільки захопленість ідеєю, зацікавленість своєю сферою діяльності і послідовність у досягненні цілей.
Як мотивувати співробітників на роботу?
Для того, щоб мотивувати співробітників на роботу, потрібно виходити з того, до якого типу вони відносяться:
- Для співробітників інструментального типу кращою мотивацією буде підвищення оплати праці. Це може бути преміювання за високі досягнуті результати, відсотки від укладених угод - при цьому важливо підкреслювати зв'язок між виконаною роботою і винагородою. Як покарання можна позбавляти премії або будь-яких пільг.
- для професійного типу чудовою мотивацією може служити підвищення рівня кваліфікації за рахунок фірми, а також суспільне визнання заслуг співробітника. Як покарання, для таких людей можна давати рутинну роботу, а також позбавляти їх можливості особистісного розвитку.
- для співробітника патріотичного типу мотивацією до праці виступає визнання його заслуг перед колективом. Для цього можна організовуються дошку пошани, нагородні грамоти.
Як покарання може виступати похвала інших працівників в той час, як покараний залишається в тіні.
- хазяйському типу працівників заохоченням може виступати розширення їх повноважень, можливість відповідати за нові аспекти діяльності підприємства. Покарати ж таких людей можна посиленим контролем їх професійної діяльності.
- ізбегательной типу співробітників можна пропонувати відгули або більш прості завдання при досягненні високих показників у виконанні будь-яких конкретних завдань. Як покарання можна позбавляти пільг і премії, надбавок, збільшувати обсяги виконуваної роботи.
Завдання трудових мотиваторів - створити такі умови і принципи праці, в яких співробітник зможе реалізувати свої здібності та навички, при цьому підкріплюючи їх задоволенням власних потреб, сприяти виникненню у працівника бажання максимально ефективно застосовувати свої внутрішні ресурси.
Як мотивувати співробітників? Дізнайтеся з відео:
