НЛП методи впливу на людину розроблені для того, щоб стати більш щасливим, щасливим, домагатися поставлених цілей.
Вони допомагають знаходити контакт з іншими людьми, використовуючи прості психологичес маніпуляції. Оволодівши даними техніками, людина зможе стати більш успішним, доб'ється бажаного.
Методи НЛП в психології
Дані методи відносяться до розряду психотерапії.
Вони засновані на знанні про те, що у людини мовні механізми і психіка тісно пов'язані, можуть взаємодіяти.
НЛП розшифровується як нейролінгвістичне програмування. воно має на увазі вплив на думки і дії індивіда.
Фахівці впевнені, що в підсвідомості приховані певні ресурси, які при правильній дії можна витягти, доставивши в свідому частину психіки.
У несвідомої сфери зосереджені стереотипи, пов'язані зі сприйняттям навколишнього світу. У індивіда формується думка про той чи інший життєвий уклад. Але на психіку виявляється як користь, так і завдається шкода.
Методи НЛП застосовуються в багатьох галузях: торгівля, психологія, політика. На тренінгах, акціях і різних курсах також використовуються ці методи з метою впливу на мислення людини.
Базові техніки, що дають результати
Відомо декілька технік НЛП, які дійсно призводять до бажаних результатів:
- Якореніє або якір. Засноване на асоціації у індивіда між його переживаннями і зовнішніми обставинами. Найяскравіший приклад: включається музика, з якою пов'язано багато переживань. Людина моментально занурюється в стан минулого, переживає всі моменти минулого знову. Це відбувається з тієї причини, що в далекому минулому у людини сталася важлива подія. Він мав певні почуття, які вдалося інтерпретувати з грає мелодією. На момент дійсно грала та пісня і вона зберегла ці переживання на підсвідомому рівні.
- помах. Має на увазі заміну образів. Замість негативного відчуття потрібно представляти позитивне. Наприклад: людина хоче позбутися від прічвичкі курити. Він являє картину сигарети і це неприємне відчуття при курінні. Потім картинка в голові стає маленькою і тьмяною і замість неї з'являється зображення здорової людини, почуття легкості, гарного самопочуття. Картинка з сигаретою повністю пропадає.
Треба тренуватися щодня, щоб шкідлива звичка зникла.
- ближче далі. Щоб наблизити партнера в торгівлі, стати ближче з дівчиною чи хлопцем, потрібно просто чергувати свою зацікавленість. Інакше кажучи, спочатку треба проявити ініціативу, багато спілкуватися з людиною, а потім охолонути на деякий час. Після цього знову треба стати дуже зацікавленим і захопленим. Чергування таких етапів призведе до того, що людина причепиться емоційно, сам захоче співпрацювати, зустрічатися.
- підстроювання. Якщо хочеться зняти агресію у співрозмовника, стати ближче в емоційному плані, завоювати довіру, рекомендується бути більш уважним по відношенню до своїх жестів. Слід копіювати пози, жести, міміку і настрій співрозмовника. На підсвідомому рівні він стане більше довіряти, що дозволить встановити міцний зв'язок. Результат помітний не відразу, але діє довго. Зазвичай в результаті людина завойовує розташування, може регулювати хід переговорів, отримувати бажаний результат зустрічі.
відомий фахівець Джон Гріндер говорить про те, що дані техніки можна застосовувати в різних сферах діяльності, отримуючи очікуваний результат.
Для оволодіння цими техніками знадобиться практика. Чим її більше, тим швидше вийде домагатися потрібних результатів.
Основні прийоми в спілкуванні
Існує кілька прийомів, які допомагають саме в процесі спілкування. Щоб довести їх результативність, слід підкріпити їх декількома прикладами:
- вимога більшого. Якщо необхідно щось попросити у людини, але є ймовірність, що він відмовить, почати треба з більшого. Спочатку людина дійсно відповість відмовою, а після треба попросити саме стільки, скільки потрібно. Щоб не виглядати дуже грубим, людина дійсно позитивно відповість на прохання. Вийде бажаний результат. Наприклад: господиня готувала солодка страва і раптом виявила, що цукор закінчився. Вона знає, що по сусідству живе добра жінка, яка поділиться цим продуктом. Необхідно всього половина склянки цукру, але потрібно попросити склянку. Швидше за все, людина відмовить, але коли господиня вибачиться за турботу і попросити хоча б половину склянки цукру, сусідка відповість позитивно. Вона просто не захоче виглядати грубої. Господиня отримає стільки цукру, скільки треба і завершить приготування страви.
- лестощі. Отримати необхідний результат можна і за допомогою лестощів. Для цього потрібно хоча б трохи знати людину, його думка про самого себе.
Особливо лестощі хороша в тих випадках, якщо людина страждає від низької самооцінки і йому важливо схвалення оточуючих.
При спілкуванні треба сказати кілька компліментів, але важливо їх чергувати в діалозі, щоб лестощі не була надто помітна. Наприклад: в магазин заходить покупниця, збирається купити косметику. Продавець вітається, говорить про новинки. Потім невимушено заявляє: "ця туш підійде вам, тому що підкреслить красу ваших довгих вій". Можна продовжити розповідати про продукт, а потім перейти до іншого і додати: "з цією тушшю краще придбати дані тіні, вони особливо підходять вашому красивому кольору очей". В результаті від отриманих компліментів у клієнта значно підвищиться настрій. Він купить більше, ніж збирався. Лестощі допоможе продавцеві продати більше.
- люб'язність. Особливо ефективна, якщо потрібно виконати прохання якомога швидше. На початку фрази треба говорити слова: "шановний", "будь ласка", "чи не будете ви так ласкаві", "будьте люб'язні". Наприклад, начальнику треба терміново роздрукувати документ, а сам він не встигає. Щоб співробітники швидше виконали прохання, слід попросити так: "Шановний Павле Петровичу, не могли б Ви роздрукувати цей документ, будьте люб'язні".
Техніка НЛП в схемах і правилах включає в себе вищезгадані прийоми. щоб домогтися потрібного результату, Рекомендується звернути увагу і на своїй поведінку, настрій.
Практика показує, що успіху досягають ті люди, які багато посміхаються, у них гарний настрій.
Якщо люди близькі, можна додати тактильний контакт: погладити людини по спині, поплескати по плечу, потиснути руку, обійняти. Це також допоможе досягти своєї мети.
Що таке НЛП в продажах?
Нейролінгвістичне програмування дуже часто застосовується в продажах. Головна мета: залучити покупців і продати їм якомога більше. Використовуються спеціальні фрази, слова, які допомагають втертися в довіру. Це особливо важливо, якщо продажі здійснюються по телефону.
Перш за все, потрібно утримати клієнта у телефону. Для цього треба з ним привітатися, говорити максимально чемно, чітко.
Не потрібно говорити занадто швидко або повільно, це стомлює і змушує людину повісити трубку.
Треба знайти оптимальну швидкість мови, щоб було зрозуміло, що говорить продавець, але в той же час не виникало довгих пауз між словами.
В процесі розмови потрібно задавати співрозмовнику питання, щоб це був діалог, а не монолог. Співрозмовник повинен відчувати, що його думка важлива, Ним цікавляться.
Також застосовується рефреймінг, який має на увазі зміна уявлення про той чи інший предмет, з негативною в позтівную сторону. Наприклад: "це занадто велика машина", на що можна відповісти "зате надійна".
Перший приклад продажу побутової техніки по телефону (К - клієнт, П - продавець):
К: - Алло.
П: - Добрий день! Мене звуть Станіслав, я представляю компанію N. Скажіть, вам доводилося стикатися з труднощами при приготуванні їжі?
К: - Так.
П: - Розумію Вас. Раніше прилади на кухні мене теж часто підводили. Доводилося витрачати на підготовку багато часу. Але тепер все змінилося, у мене з'явився товар N. Скажіть Вам цікаво про нього дізнатися?
К: - Так. Що це таке?
П: - Це товар для приготування їжі, які поєднує в собі багато функцій. Можна відійти і довірити приготування їжі цьому приладу. Скажіть, Вам хотілося б займатися своїми справами в той час як техніка буде готувати за Вас?
К: - Звичайно. А таке можливо?
П: - Так, будьте впевнені, що це так. Товар сертифікований, пройшов випробування, ніж себе прекрасно зарекомендував. Вам хотілося б дізнатися більше про цей товар і отримати бонуси при покупці?
К: - Було б цікаво. А де можна ознайомитися з товаром?
П: - Чекаємо вас за адресою N. Я запишу Ваше ім'я. Вам обов'язково зроблять знижку. Всього найкращого!
Другий приклад продажу телевізорів (К - клієнт, П - продавець):
К: - Алло.
П: - Добрий день! Мене звуть Олексій. Скажіть, вам зараз зручно розмовляти?
К: - Так.
П: - Я представник компанії N. З сьогоднішнього дня починає діяти акція. Телевізори можна придбати з 50% знижкою. Вам цікаво цю пропозицію?
К: - Так. Можна дізнатися докладніше?
П: - Звичайно. Телевізори бренду N виконують унікальні функції. Вони можуть одночасно виконувати відразу кілька завдань, поєднуючи функції домашнього кінотеатру. Вам хотілося б дивитися фільми вдома в форматі 3D?
К: - Так, було б здорово.
П: - Супер. Я сам придбав такий телевізор і дуже задоволений покупкою. Але Ви можете придбати його набагато дешевше, ніж я. Вам хотілося б придбати телевізор з 50% знижкою? Пропозиція обмежена, передбачено тільки для постійних клієнтів. Ми знаємо, що в нашій компанії Ви вже придбали багато товарів. Ви нам довіряєте, і ми хочемо зробити для Вас приємне. Коли Ви зможете підійти в магазин, щоб взяти участь в акції?
К: - Завтра.
П: - Чудово. Будемо Вас чекати, записали Ваше ім'я. Всього найкращого!
Психологи говорять про те, що для успішних продажів по телефону необхідно бути не тільки ввічливим, але і дати клієнтові відчути себе особливим, привілейованим клієнтом.
Важливо застосувати переконання, Що товар дійсно потрібен. Але переконання не повинно бути занадто очевидним. Воно проявляється у вигляді аргументів, підтвердження своїх слів.
Методи впливу на чоловіка
Щоб сподобатися чоловікові, існує кілька перевірених технік для жінок:
- позитивне підкріплення. Потрібно все свої слова підкріплювати посмішками, похвалою, компліментами, ласкавими погладжуваннями. Наприклад: "ти у мене такий молодець, так сильно намагаєшся на роботі, дуже тобою пишаюся". З цими словами треба обійняти чоловіка, а потім дуже ввічливо висловити прохання, запитати про допомогу.
- абстрактні розмови. Щоб у чоловіка залишилося приємне враження від розмови з жінкою, потрібно завести розмову на його улюблені теми. Він подумає, що їм дійсно цікавляться, хочуть краще пізнати. Жінка повинна терпляче його вислуховувати, ставити запитання, робити вигляд, що їй цікаво все, що він говорить. Наприклад: "ти так добре в спорті розбираєшся, скажи будь ласка, що це за команда грає?". Чоловік почне розповідати про цю команду, він буде дуже захоплений.
- вибачення. Якщо жінка відчуває, що образила чоловіка і потрібно вибачитися, слід підійти до нього, обняти і сказати якомога м'якше і ніжніше: "прости мене будь ласка дорогою, я так винна, хочеш я тобі приготую улюблене блюдо?"
Головне - говорити щиро і дати зрозуміти, що жінка дійсно стурбована ситуацією, що склалася.
гіпноз
За допомогою нейролінгвістичного програмування можна вводити людини в легкий гіпноз. Відбувається це за допомогою розмови і застосування спеціальних фраз.
Людина зазвичай не підозрює про даний впливі, буває в легкому трансі. У такому стані дуже зручно продати людині різні товари.
Щоб ввести людину в такий стан, треба вести себе впевнено, Але при цьому говорити спокійно і розслаблено.
Краще виглядати охайно, одягнутися належно, щоб людина змогла довіритися і швидше розслабився.
Потрібно поцікавитися, що цікаво людині, які товари йому необхідні.
Треба говорити максимально позитивно і розслаблено, але приступити до показу товару. Дивитися краще не в очі, а на перенісся, щоб не виникало відчуття психологічного тиску.
Спокійний розповідь про товар, посмішки незабаром введуть людини в легкий транс, який зробить його більш вселяється і дозволить продати товар.
Головне - задавати питання клієнту, на які він швидше за все відповість "так", не стане сперечатися.
нейролінгвістичне програмування робить сильний вплив на психіку людини, При цьому використовуються певні фрази, слова, що дозволяють добитися бажаного.
Навчившись даними методам, вийде добитися потрібного результату в розмові, що важливо і для професійної діяльності, і для любовних відносин.
Базові техніки НЛП:
