Кожен день ми контактуємо з багатьма людьми - з рідними і близькими в домашній обстановці, по дорозі на роботу, в громадському транспорті, в офісі.
деяким ми дозволяємо підходити дуже близько і навіть обіймати нас, від інших несвідомо намагаємося триматися подалі - тобто, дотримуємося певну дистанцію з різними людьми.
Що ж таке просторові зони спілкування і який вплив на нас надає їх порушення?
Просторові зони спілкування в психології - що це таке?
Захист особистого простору є природним для кожного представника тваринного світу, в тому числі і для людини - хоча і з великими застереженнями зважаючи на його соціалізації.
Залежно від того, як ми ставимося до людини, які у нас з ним стосунки, ми дотримуємося з ним певну дистанцію при комунікації.
Дану особливість в кінці 1960-х років виявив американський психолог Едвард Холл, Після чого розробив теорію дистанцій спілкування.
Закони, за якими індивідууми розташовуються один щодо іншого в процесі спілкування, він об'єднав в окремий розділ соціальної психології, названий проксемики - від англійського слова proximity, що означає «близькість».
Межі міжособистісного спілкування та їх характеристика
Едвард Холл виділив 4 просторових кордону для спілкування, Кожна з яких має на увазі дотримання певної дистанції з людиною при контакті:
- Інтимна. Людина може перебувати на відстані від 10-15 см до 40 см від нас при контакті. У цю зону допускаються лише найближчі друзі, рідні, люди, з якими ми перебуваємо в інтимних відносинах. Для неї характерні часті дотики, обійми, тихий голос, довірливість.
- Особиста. Дана зона має межі від 40-45 см до 100 см. У неї входять люди, з якими ми найчастіше контактуємо при діловому спілкуванні з колегами, зустрічі з друзями і знайомими.
Особиста дистанція має на увазі тільки впевнений візуальний контакт з тими, хто спілкується людьми, і лише іноді - соціально обумовлені дотику.
Наприклад, потиск руки при зустрічі, поплескування по зовнішній стороні руці від ліктя до плеча.
- Соціальна. Межі цієї зони - від 1 м до 3-4 м. Дотримується вона при ділових зустрічах в просторих приміщеннях - як правило, мають підкреслено офіційний характер, а також в класах і навчальних аудиторіях при контакті з учнями.
- публічна. Має кордону від 4 м. Дотримується при виступі перед великою групою людей - наприклад, на концерті, мітингу або ж в так званій потокової аудиторії.
Зазначені межі просторових зон спілкування також можуть кілька варіюватися від наступних факторів:
- Від самооцінки і впевненості людини. При цьому порушення дистанції спілкування або її скорочення відбувається за ініціативою впевненого у своїх силах, більш активного людини. А ось люди з заниженою самооцінкою прагнуть триматися трохи осторонь від співрозмовника, часом навіть відступаючи, роблячи крок назад.
- Від індивідуальних психологічних особливостей людини. Холерики і екстраверти також мають більш стислі межі спілкування, а флегматики і інтроверти прагнуть розширити свою інтимну зону. При цьому вони схильні не тільки оберігати межі своєї, але також і не порушувати інтимну зону співрозмовника.
- від умов виховання. Ті люди, які виросли без братів і сестер, а також мали свою кімнату в дитинстві, як правило, в зрілому віці потребують більш великому особистому просторі, ніж виросли в тісноті діти.
При цьому дуже позначається і закладене батьками ставлення до особистих кордонів людини.
- Від національності. Різні народи також мають свої традиційні дистанції для комунікації. Наприклад, вони більш великі у японців і жителів Північної Європи, які уникають дотиків при спілкуванні і намагаються триматися на чималій відстані від співрозмовника, а ось більш темпераментні народи Кавказу, італійці, латиноамериканці допускають більш тісний контакт зі співрозмовником.
Як впливає порушення цих відстаней на людину?
Порушення просторових меж відбувається досить часто - наприклад, в громадському транспорті або ліфті, коли незнайомі люди змушені стояти дуже близько, а іноді і торкатися один одного.
При цьому реакція практично завжди однакова - люди прагнуть висловлювати мінімум емоцій, уникають зорового контакту.
У ліфті люди дивляться на покажчик поверхів, а в громадському транспорті - в вікна, при цьому всі роблять мінімум рухів.
Пов'язано це з тим, що навіть вимушене порушення іншою людиною допускаються кордонів спілкування призводить до дискомфорту. Вторгнення в особистий простір несвідомо сприймається, як загроза.
Підвищується частота биття серця, артеріальний тиск, кров приливає до голови - організм інстинктивно готується до захисту від порушника особистої території.
Некоректне порушення дистанції під час комунікації може привести до неприйняття з боку співрозмовника. Якщо ви дозволили собі доторкнутися до нового знайомого через кілька хвилин після знайомства, він може розглянути це, як вторгнення в його особистий простір і надалі намагатися уникати вас.
У підсумку це може перешкоджати побудові довірчих відносин не тільки в діловій, а й особистій сфері.
Як дотримувати правильну дистанцію?
Вірне визначення оптимальної дистанції між вами і вашим співрозмовником здатне значно підняти рівень спілкування.
При цьому ні ви, ні ваш партнер не будете відчувати дискомфорту.
навчитися дотримуватися правильне відстань між вами і вашим співрозмовником можна, звернувши увагу на такі особливості.
інтимну
Для визначення інтимної зони спілкування досить ненадовго присунутися до вашого партнера і подивитися на його реакцію. якщо абонент не відсторонюється, не прагне відійти в сторону, Це може означати, що ви входите в число осіб, яким допустимо перебувати на такій дистанції.
Про зворотному стан справ може свідчити цілий ряд несвідомих рухів - нервове постукування пальцями по столу, підняття плечей і втягування шиї, зажмуріваніе очей, погляд в бік, ерзанье на місці, закидання ноги на ногу.
Таким чином тіло співрозмовника скаже про порушення кордонів інтимного простору навіть в тому випадку, якщо сам він коректно про це промовчить.
Слід також пам'ятати, що порушення інтимної дистанції може бути сприйнято як загравання, Якщо ваш партнер протилежної статі або ж як панібратство.
Якщо у вас немає наміру зробити таке враження на співрозмовника, настільки вторгатися в його інтимний простір категорично не рекомендується.
Іноді порушення кордонів інтимної зони навмисно проводиться керівниками, а також агресивно налаштованими людьми з метою придушити волю або ж показати своє домінуюче становище.
У деяких випадках - наприклад, при привітаннях, Допустимі порушення інтимної дистанції між тими людьми, які зазвичай тримаються в особистій зоні при комунікаціях.
Проте, поцілунок чоловіком-колегою своєї співробітниці при привітанні її з днем народження і поцілунок двох коханців разюче відрізняються - якщо в першому випадку між тілами має зберігатися відстань 10-15 см між тілами, то коханці зазвичай притискаються тілами один до одного.
особисту
Особиста просторова зона найбільш універсальна при комунікації. Однак її межі можуть варіюватися в деяких випадках. Наприклад, люди похилого віку і діти намагаються перебувати ближче до співрозмовника, Ніж підлітки і люди середнього віку.
Також кордону особистої зони залежать від соціального статусу - підлеглий буде прагнути перебувати далі від свого керівника, а ось останній, навпаки, може порушувати цю дистанцію.
Має значення і зростання контактують людей. Люди більш високого зросту, як правило, прагнуть перебувати ближче до партнера, тоді як людина невеликого зросту зазвичай тримається на більш чималій відстані.
Однак у жінок може спостерігатися зворотна тенденція - маленька жінка буде підходити ближче до високого чоловіка при контакті, тоді як висока - усуватися на деяку відстань.
Пов'язано це з ментальними установками, Що чоловік повинен бути більше, крупніше представниці жіночої статі - тому високі жінки збільшують особисту зону при бесіді з чоловіками маленького росту, як би намагаючись приховати свій недолік.
також варто звернути увагу на емоційний стан людини, З якою ви спілкуєтеся - впевнений в собі, спокійний людина не буде настільки зайнятий збереженням власних особистих кордонів, як пригнічений чимось партнер.
Агресивні люди, схильні до конфліктів, навпаки, розширюють свою особисту зону комунікації.
Про це сигналізують розмашисті руху і жести, які немов показують - ця дистанція контролюється мною, Відповідно, її порушення може бути сприйнято як акт агресії.
соціальну
Соціальна зона спілкування підтримується в тому випадку, якщо вам не потрібно встановлювати особисті відносини з вашим співрозмовником - тобто, коли має місце лише офіційне спілкування, а особисті мотиви не будуть зачіпатися.
При цьому обговорюються саме будь-які ділові аспекти, а не який-небудь конкретна людина.
У такому випадку між спілкуються може стояти письмовий стіл, або ж співрозмовники знаходяться в різних кінцях кабінету, не прагнучи скорочувати дистанції.
Сам розмова при цьому не конфіденційна, не забарвлений емоційно, ведеться спокійним, чітким, рівним голосом.
публічну
Публічна дистанція потрібно, коли потрібно добре розглянути людини, Який робить доповідь або якимось чином показує себе в громадському місці - наприклад, на концерті.
Також подібна дистанція дозволяє виступаючому вчасно зреагувати і вжити відповідних заходів під час нападу на нього.
оптимальна відстань, На якому будуть знаходитися люди в процесі їх комунікації, може залежати не тільки від особливостей характеру людей, їх менталітету і сформованих до цього моменту відносин.
Також воно може бути продиктовано і змістом бесіди - наприклад, в разі, якщо в громадському місці потрібно терміново повідомити будь-які відомості, Які доречно чути тільки вашому партнерові, відстань між беседующими може бути значно скорочено аж до порушення інтимної зони.
Для того, щоб ваше спілкування з людьми було комфортним, слід не тільки захищати свої просторові зони, але і ретельно стежити за порушенням тієї дистанції, Яку вважає оптимальною ваш співрозмовник.
Тільки в цьому випадку контакт буде довірчим, а саме спілкування не викличе негативу.
Про межі спілкування в цьому відео:
