Настає час, коли відверту розмову неминучий. З чого почати, щоб не злякати співрозмовника? Де краще організувати зустріч і як себе вести? У статті ми відповімо на ці питання і розповімо, як нами маніпулюють за допомогою щирих розмов.
Що таке відверту розмову
Відверта розмова - це спілкування на чистоту, без хитрощів, лукавства або обману. Розмовляти відверто - означає обмінятися щирими почуттями, відчуттями, думками.
Найпоширеніші теми відвертих розмов:
- Секс, інтим. Про це досить правдиво кажуть з підлітками в рамках статевого виховання. Відверто тему обговорюють партнери, сексологи, блогери і т. Д.
- Взаємини з людьми. До всіх ми відчуваємо різні почуття - роздратування, захоплення, любов, ненависть і так далі. Емоції і відчуття по відношенню до інших прийнято виражати в бесідах "на чистоту".
- хвороби. Тема розкривається в контексті психосоматики, в процесі обстеження. Обговорюється найчастіше в колі близьких.
- Самоаналіз, каяття. Нагадує відверту розмову з собою. Тема актуальна в періоди вікових криз - 18, 25, 30, 40 і 50 років.
Відверта розмова як інструмент ефективного спілкування
Бесіда "по душам":
- допомагає краще зрозуміти один одного;
- зближує рідних і друзів;
- розв'язує конфлікти;
- усуває непорозуміння, почуття провини чи образи, гордості і так далі.
Відверта розмова: підводні камені
- Правдиві історії, особисті відчуття і інші подробиці можуть зіграти злий жарт з тим, хто їх відкрив. Ніколи не знаєш до кінця, що людина насправді думає про тебе і як складуться далі ваші відносини.
- Складність такого спілкування в тому, що ми, намагаючись виглядати краще, говоримо не від себе справжнього, а від себе такого, яким ми хочемо бути. Тоді де починається щирість?
- Надмірна відвертість псує відносини з близькими людьми. Говорячи про сокровенне, ми сковуємо людини зобов'язаннями зберігати наші таємниці. А чи просив він нас про таку почесну місію? Почуття відповідальності за чужі проблеми не зближує, а віддаляє.
- У кожного своя правда. Бажано не забувати, що вона занадто суб'єктивна для того, щоб її викладати при кожному зручному випадку. Наша правда може образити, поранити, спотворити дійсність.
- Занадто відкрито висловлюючи думки, ми самі на себе мовимо ярлик. Наприклад, висловивши відверто свої консервативні погляди на життя країни, ми стаємо консерваторами для інших. Як бути, якщо хід думок через пару повернеться до лібералізму? Переконати в щирості поглядів буде важко.
Важливі правила: як почати відверту розмову, вести його і завершити
Вибрати місце для спілкування, визначити час
Всім учасникам має бути комфортно. А, значить, бесіду краще проводити на нейтральній території - невигадливо кафе, в парку або іншому небагатолюдному місці. Щоб зосередитися і розслабитися, потрібна відносна тиша, приємна атмосфера.
Можна потурбуватися про декорації, які налаштовують на душевне спілкування: смачний чай або каву, приємні звуки (спів птахів, шум морської хвилі), легкий аромат - цвітіння рослин, пахощі.
Найкращим часом для серйозного спілкування психологи вважають період з 10:00 до 12:00 ранку, коли організм підбадьорився після сну, але ще не втомився. Заводити відверту розмову, коли людина голодна, хвора, роздратований, втомлений або сонний вкрай небажано.
Ретельно підібрати слова
Починати з фрази: "Нам треба серйозно поговорити, - це одна з найбільших помилок. Репліка ставить крапку в ще не почався діалог, так як співрозмовник підсвідомо закривається. Він, відчуваючи небезпеку, хоче одного - ретируватися. Так говорили нам батьки, коли збиралися лаяти і так починають прощальний монолог закохані.
Психологи стверджують, що найважливіше для успішної комунікації - це позитивний настрій, схильність, доброзичливість. Тому небажано сприймати майбутню розмову як вирішальну. Потрібно поставитися до неї як до спроби налагодити контакт. Посмішка, легкість в русі, простота слів. Наприклад: "Якщо чесно, то ...", "Мені цікаво, як ...", "Буду чесним ...".
Уникати займенників "ти", "ви"
Фрази на кшталт "Ти не чуєш мене!" або "Ви не хочете змінюватися" краще змоделювати так: "Мені здається, тобі важко зрозуміти мене" / "Вам, напевно, важко міняти звички". Обережність з займенниками, додавання слів з відтінком невпевненості - це курс на хороший результат переговорів.
Чітко висловити думку
Заходячи здалеку, ми ризикуємо втомити співрозмовника, втратити нитку діалогу, не добитися ніякого результату. Як би важко не було, але свою точку зору потрібно чітко сформулювати і висловити. Найважливіше бути зараз щирим. Якщо співрозмовник помітить фальш, він не відкриється. Досить сміливо розповісти про свої побоювання, почуттях, побажаннях. Невелика сповідь переведе відверту розмову в активну фазу.
вислухати співрозмовника
Щоб діалог мав результат, потрібно не тільки висловитися, але й вислухати партеру. Бажано ні перебивати, ні коментувати, дати на вислів стільки часу, скільки людина сама захоче взяти.
підсумувати
Не варто соромитися перепитати, уточнити, що мав на увазі партер. Двозначність - це головний ворог бесіди на чистоту. Якщо ми щось не до кінця розуміємо, то починаємо додумувати, фантазувати, "накручувати".
Відверта розмова як спосіб маніпуляції
Деякі спеціально освоюють мистецтво відвертої розмови, щоб використовувати оточуючих в своїх цілях. Інші це роблять несвідомо. Щоб не попастися в комунікативну пастку, потрібно знати, де її розставляють.
- Іноді керівники розповідають пару-трійку своїх секретів підлеглим, щоб наблизити їх до себе для маніпуляції. Підлеглий, відчуваючи себе "особливим" колегам, яким довірився сам начальник, погоджується на понаднормові, додаткові завдання, нескінченні прохання.
- Сказати шокуючу правду - спосіб збентежити співрозмовника, зробити вразливим. Почуваючи себе незручно, людина перестає ясно мислити, не в змозі обміркувати рішення.
- Якщо мета - вивідати важливу інформацію, маніпулятор не стане задавати питання безпосередньо. Він почне відверту розмову з розповіді чогось сокровенного про себе, змусить поспівчувати або захопитися, а вже потім піде в наступ.
- Перед співбесідою один з претендентів на посаду ненароком починає розповідати про свої досягнення, перемоги, рекомендаціях. Що він робить? Психологи впевнені, що він майстерно маніпулює, знижуючи самооцінку інших перед важливою зустріччю. Найбільш уразливі учасники починають сутулитися, втрачають впевненість у собі.
Як дізнатися, що перед нами маніпулятор
Варто припинити розмову, запитавши: "Мені дійсно потрібно це знати?". Якщо співрозмовник аргументує, чому зав'язав відверту бесіду, можна її продовжити. Але якщо у відповідь послідують закиди в стилі: "Я до тебе з усією душею, а ти в неї плюєш!", Пора самоусуватися.
Піти від настирливого комунікатора можна, посилаючись на невміння зберігати секрети або небажання говорити на складні теми.
Якщо час почати відверту розмову настало, використовуйте нашу статтю як інструкція з його проведення. Пам'ятайте про небезпеки і способи маніпуляції, які співрозмовники можуть використовувати проти вас.
