Ділова гра - це імітація робочого процесу, його моделювання, спрощене відтворення реальної виробничої ситуації. Вона являє собою послідовність дій, які гравці повинні виконати для досягнення певного результату. Гра регламентується правилами, заздалегідь прописаними в сценарії.
Перші згадки про ділових іграх зустрічаються в XVII-XVIII століттях, "військові шахи" і "маневри на карті" в той час застосовувалися в якості способу навчання молодих військовослужбовців. СРСР теж мав досвід використання подібних ігор з метою підвищення продуктивності праці. У 1932 році на Ліговському заводі друкарських машин вперше в країні був розроблений метод освоєння нової продукції за допомогою гри, але така ініціатива не отримала поширення, оскільки вільні висловлювання учасників і безліч варіантів вирішення проблем, напрацьовувати в ході ділових ігор, були не сумісні з режимом тотальної регламентації. На сьогоднішній день існує велика кількість ділових ігор, вони розрізняються за масштабністю імітованих об'єктів (галузь, цех), функціональному профілю (виробничі, управлінські), особливостями будови. У грі розвиваються такі якості людини, як здатність до планування, прогнозування, системне мислення, організаційні та творчі здібності.
ділові ігри можуть переслідувати одну або кілька цілей:
- командоутворюючі;
- знайомство між собою співробітників - в щойно сформованому підрозділі або співробітників різних підрозділів;
- оцінка персоналу;
- розвага на корпоративному святі;
- "Капіталістичне змагання" всередині компанії, використовуватися як модель для проведення професійних конкурсів;
- навчання, в тому числі, завдяки моделюванню робочих процесів;
- надати азарт повсякденній діяльності;
- змінити психологічний настрій.
Тренінг і ділова гра - в чому відмінності?
- У грі чітко визначені межі початку і кінця, етапи в ній регламентовані. Тренінг не завжди має обмеження за часом.
- Гра моделює ситуацію, що включає безліч чинників. Тренінг, як правило, зачіпає окремий аспект ситуації.
- Гра спрямована на розвиток сукупності навичок. Тренінг використовується частіше для тренування конкретного досвіду.
- Для гри характерно проблемне зміст: конкуренція, конфлікт інтересів учасників, брак ресурсів. Конфліктна ситуація змушує гравців шукати ефективні способи виконання завдання.
- Особливість гри полягає і в тому, що вона завжди має результат - чиюсь перемогу і чийсь програш. В результаті перемогли учасники переконуються в ефективності обраних способів поведінки, а ті, хто програв знайомляться з прикладами успішної поведінки, аналізують свої помилки. Орієнтація на ігровий результат забезпечує максимальне залучення учасників в процес гри, проживання ними зімітувати, але все ж наближених до реальних, умов.
У діловій грі досвід набувається через діяльність, тобто найефективнішим способом засвоєння інформації. Відомо, що звичайне прочитання інформації дозволяє людині запам'ятати тільки 10% матеріалу, прослуховування - 20%, перегляд - 30%, а самостійне виконання - діяльність - 90%.
Усе ділові ігри можна класифікувати за певними параметрами.
За часом проведення:
- з обмеженням часу;
- без обмеження часу;
- гри, що проходять в реальному часі;
- гри, стислі по часу.
За оцінки діяльності:
бальна оцінка для діяльності гравця або команди.
За кінцевим результатом:
- жорсткі гри, з жорстким графіком, де відповідь відома заздалегідь;
- вільні гри, там правила винаходяться свої для кожної гри, учасники працюють над неструктурованою завданням.
За кінцевої мети:
- навчальні, спрямовані на засвоєння нових знань і навичок;
- констатують, такі як конкурси професійної майстерності;
- пошукові, спрямовані на виявлення проблем та їх вирішення.
За методологією проведення:
- ямковий гри, що проходять на спеціально організованому поле, мають жорсткі правила (шахи, "Монополія");
- рольові ігри, де кожен учасник має певну роль або певне завдання;
- групові дискусії, спрямовані на набуття навичок групової роботи;
- імітаційні, що дають уявлення учасникам, як слід було б діяти в певних умовах;
- емоційно-діяльні ігри, які не мають жорстких правил, що імітують конкурентні або залежні відносини;
- організаційно-діяльні ігри, які не мають жорстких правил, спрямовані на рішення міждисциплінарних проблем;
- інноваційні ігри, що формують інноваційне мислення учасників.
Говорячи про ступінь ефективності ділової гри, можна відзначити, що в результаті її проведення в учасників спостерігається:
- зниження егоцентричних тенденцій в поведінці і мисленні;
- загострюється соціальна чутливість;
- актуалізується творчий потенціал;
- зменшується самоконтроль;
- формується установка на сприйняття нової інформації;
- розширюються стереотипи;
- знижується поріг прийняття точки зору іншої;
- підвищується адекватність самооцінок і взаимооценок.
ділові ігри, Змушуючи учасників використовувати свій минулий досвід, надають їм автономне простір для розвитку власних уявлень і дій. Обов'язкова умова кожної гри полягає в тому, що кожен учасник приймає рішення самостійно, а це не завжди відбувається в реальності, в результаті гра стає тренінгом креативності. Одним з головних плюсів ділових ігор є те, що вони, моделюючи реальність, дозволяють радикально скоротити час накопичення досвіду, дозволяють повернути хід можливих подій, спробувати різні стратегії.
