У числі популярних професій коуч займає одну з передових позицій. Чому так відбувається? У чому особливість цієї спеціальності? Хто такий коуч? Чи легко ним стати? Якими знаннями і навичками необхідно володіти? Чим відрізняється коуч і тренер? Чи можна освоїти цю професію самостійно, або необхідно пройти серйозну підготовку? Де і як відбувається навчання коучів? Чи не переоцінюються чи ті послуги, які надають коучі? Чи можна обійтися без них? Відповіді на ці запитання містяться в публікації.
Хто такий коуч?
Коуч - це людина, яка за допомогою безперервного співпраці допомагає клієнту знайти відповіді всередині себе самого. Його основна роль - виробити у клієнта розуміння, яким чином він може реалізувати поставлені завдання. Коуч допомагає в досягненні професійних, або особистих цілей. У класичному розумінні представник цієї професії не повинен впливати на прийняття рішень клієнтом. Його завдання організувати процес таким чином, щоб людина сама домігся бажаної мети.
На відміну від наставника, коуч займається не загальним розвитком людини, а формуванням у нього обумовлених умінь. Наприклад, налагодженням відносин з протилежною статтю, просуванням по кар'єрних сходах або управлінням персоналом. Наставник же передає підопічному весь багаж свого життєвого досвіду і знань, за західною традицією, називаючись ментором.
Це не означає, що коуч не може в деякі моменти переймати на себе роль ментора, коли ставиться таке завдання, наприклад, під час навчання нових коучів.
Чим відрізняється коуч від тренера?
Ще одним близькоспоріднених поняттям до слова "коуч" можна назвати тренера. Багато в чому розмиття кордонів між цими двома професіями обумовлено появою коучів-самоучок, які перекваліфікувалися з тренерів в нове для себе напрямок, не пройшовши профільного навчання і застосовуючи звичні для них методи.
Чим відрізняється коуч від тренера? Ступенем і методами впливу на аудиторію. Коуч повинен виробити певні психологічні установки своїх вихованців, які дозволять їм приймати вірні рішення практично інтуїтивно. При цьому він не вчить, що не наставляє, не дає відповіді. Тренер же виконує більше технічну роль.
Наприклад, він може підвищити навички співробітників щодо бухгалтерської програми, навчити раціональному застосуванню свого часу, підказати більш ефективні прийоми продажів і т.д. Він повинен "розжувати і покласти в рот", а коуч тільки стимулює "жувальний" процес.
Коуч не дає відповіді, Його основне завдання - розвинути у людини вміння самому домагатися поставлених цілей, шукати необхідні шляхи і рішення.
Багато професійних сфери вимагають певних задатків особистості, наприклад лідерських якостей. Тоді, межі між цими спеціальностями стираються і роботу виконує коуч-тренер в одній особі. Він допомагає краще оволодіти професією і виробити у клієнта розуміння правильної стратегії поведінки. Зустрічається і коуч-консультант, який на консалтингової основі сприяє налагодженню бізнесу або рішенням інших питань.
Якими знаннями і навичками повинен володіти коуч?
На відміну від тренера, коуч повинен бути сильним в психології, оскільки сферою його роботи є розум і підсвідомість. Що таке коуч? Це психолог, мудрець, професіонал в обраному напрямку. Людина, в якому поєднується життєвий досвід з фундаментальними знаннями.
Тому, багато людей працюють тренерами і консультантами, а ось стати коучем наважуються одиниці. Занадто велика відповідальність і ціна помилок. Тому великий ризик попастися в руки шарлатанів. Підшукуючи для себе або своєї компанії коуча, бажано приділити уваги цьому не менше, ніж при виборі стоматолога або адвоката.
Як стати коучем?
Оскільки спеціальність коуча не врегульована академічною наукою і бюрократичним апаратом, то знайти спеціальний вуз за цим профілем неможливо. Все академії та інші школи ліцензуються такими ж академіями і школами. Ось чому ризик шарлатанства виникає ще на стадії навчання. Як же вибрати собі вчителя або навчальний центр? За конкретними справами, за відгуками учнів і клієнтів, за їх кількістю, статусу. Також важливо завжди слухати свій внутрішній голос. Адже інтуїція підводить рідше показних дипломів або нагород.
Один з найвідоміших навчальних центрів - Міжнародна Федерація Коучинга (ICF), яка об'єднує більше 24 000 професiйних коучів з 50 країн світу. Це найбільша некомерційна асоціація фахівців даного профілю.
Згідно з ідеологією ICF, Коучі повинні виконувати наступну роль:
- Стимулювати самостійний розвиток клієнта;
- Вважати його надійним і відповідальним;
- Визначати ті цілі, які клієнт хоче реалізувати;
- Допомагати йому в самостійній розробці необхідної стратегії.
Згідно з цими принципами будується і процес підготовки майбутніх коучів. Відкидати роль коуча для коучів також не вірно. Адже ніхто не піде лікуватися до лікаря-самоука і не віддасть свою дитину до вчителя-аматорові. Відповідно в цій спеціальності також потрібен учитель. У всякому разі, на нього завжди можна буде перекласти відповідальність за невдалий підхід до свого клієнта.
Згідно міжнародної сертифікації, існують такі професійні рівні коучингу:
- АСС (Асоційований Сертифікований Коуч) - видається після 60 годин навчання і не менше 100 годин практики;
- PCC (Професійний Сертифікований Коуч) - вимагає від 125 годин навчання і більше 500 годин практики;
- MCC (Сертифікований майстер коуч) - ступінь посвяти, яку можна отримати після 200 навчальних годин і 2500 годин практичної діяльності.
Але багато коучі-аматори надходять по-іншому. Вони починають з самоосвіти і практики, а лише потім, в певний момент, шукають собі наставника або просто переключаються на якусь іншу роботу. Не володіючи достатніми знаннями і уміннями в коучингу, вони допускають цілий ряд помилок, в кращому випадку, просто не приносячи користь. Нав'язують клієнтам свою думку, намагаються вирішити замість них виникли проблеми. Загалом, поводяться непрофесійно і некоректно, тим самим підриваючи авторитет коучингу.
Перспективи роботи коучем
Кращою мотивацією до початку навчання і практики служать перспективи цього напряму. По-перше, ринок коуч-послуг ще тільки розвивається, тому конкуренція поки невелика. По-друге, ця професія дозволяє постійно розвиватися самому. По-третє, праця коучів досить високо цінується їх клієнтами (в матеріальному плані). По-четверте, ця спеціальність дозволяє працювати за гнучким графіком. По-п'яте, коучі можуть знайти себе в будь-якому куточку світу, постійно подорожуючи. По-шосте, це одна з модних професій, поряд з бізнесменами і акторами. По-сьоме, дохід коуча не обмежений нічим іншим, крім як його особистої самооцінкою. Працюючи коучем, можна самому встановлювати правила діалогу з клієнтом. Головне, тільки виправдати його сподівання, інакше можна зіпсувати свою репутацію і відразу ж втратити пару нулів в прейскуранті.
Коуч - модна і популярна спеціальність, Яка залишається справою одиниць. Пробують свої сили багато, але домагаються успіху далеко не всі. Навіть відповівши на питання, хто такий коуч, все одно немає гарантій, що вдасться знайти справжнього профі. Головне, спиратися на підказки свого внутрішнього голосу і дотримуватися його порад. Часом найкращим коучем може стати наша інтуїція, бажано тільки навчитися її чути. Якщо ж внутрішній голос мовчить, то краще звернутися до фахівця.
