Якщо на тренінгу присутні тільки співробітники однієї компанії (певне підрозділ або представники різних відділів однієї організації), то такий вид тренінгу називається корпоративним або закритим. Корпоративний тренінг одним із важливих завдань розглядає вдосконалення професійних якостей співробітників, а також згуртування колективу. Після проходження такого курсу кожен учасник повинен відчути себе частиною однієї команди.
Що таке корпоративний тренінг.
Раніше в якості об'єднуючих заходів для згуртування колективу розглядалися спільні виїзди на природу, на екскурсії в інше місто або приготування шашликів на чиїйсь дачі, але останнім часом керівники прийшли до висновку, що велику користь принесуть заходи, на яких співробітники зможуть додатково чого- то навчитися. Дійсно, спільна прогулянка на природі навряд чи дозволить всім співробітникам вирішити деякі професійні завдання, та й згуртувати весь колектив навряд чи зможе.
Корпоративні бізнес-тренінги для цих цілей підходять куди краще. На корпоративному тренінгу учасники зможуть проаналізувати те, чим вони займаються на роботі, що з цього можна робити краще, які дії варто оптимізувати, а від яких зовсім позбутися. Тобто в професійному плані ці заняття дозволять людям структурувати ті знання, вміння і навички, якими вони вже володіють.
На такому тренінгу вирішуються ті завдання, які спочатку поставлені перед тренером, але попутно можливе вирішення загальних питань, таких як організація робочого часу, тайм-менеджменту, збереження працездатності протягом усього дня, способи впоратися зі "складними" клієнтами. До того ж всі ці проблеми вирішуються спільними зусиллями, що незмінно об'єднує людей і вчить працювати в конкретному колективі.
Ділові ігри в даному тренінгу дозволять подивитися на себе з боку. Також цьому може сприяти відеозйомка в ході тренінгу. Це дозволить зрозуміти, як бачать співробітників клієнти та партнери, яке враження працівники залишають у людей, а відповідно змінити ті моменти, які не відповідають бажаному образу співробітника і моделі поведінки. Завдяки таким методам співробітники отримують необхідну зворотний зв'язок, яку без подібних практичних занять отримати неможливо.
основним плюсом корпоративних тренінгів є те, що в ході занять кожна людина розкривається з новою для колег боку. Через те, що професійне спілкування вимагає деяких рамок, люди на роботі немов "надягають маски". Тренінги всередині компанії дозволяють ці маски зняти і розкритися перед іншими в новій якості. Часто після подібних занять керівники виявляють групи людей, інтереси яких схожі, і організовують для них спортивні чи культурні заходи, секції, заняття в якості компонента корпоративної культури.
Коли необхідні корпоративні тренінги.
Корпоративні тренінги вважаються незамінними в наступних випадках:
- У ситуації, коли потрібно підвищити професійні знання, навички співробітників, коли необхідно організувати навчання новим продуктам або новим методам. Зокрема, тренінг корисний тоді, коли з регіонального центру або від вищого керівництва надходять лише теоретичні витримки про продукт або нову програму. Тренінг дозволяє відпрацювати всі нові вміння та навички на практиці, вибрати ефективні способи роботи, виявити можливі помилки і т.д.
- У випадках, коли потрібно підвищити згуртованість колективу, створити командний дух серед співробітників, так звані тренінги командоутворення. Керівники вдаються до тренінгів в випадках, коли конфлікти і зіткнення заважають ефективній роботі компанії, а також в тих випадках, коли створюється команда на час проекту, тобто в мінімальні терміни з незнайомих людей потрібно створити єдиний колектив.
- У випадках, коли відбуваються кадрові перестановки, структурні перетворення колективу і всієї фірми. Коли старі зв'язки розриваються, в тому числі з наставниками або кураторами з інших регіонів, людина відчуває себе відірваним від колективу. Для швидкої адаптації співробітників варто організувати тренінг для формування нових зв'язків на всіх рівнях: між різними підрозділами, керівництвом і підлеглими, головним офісом і філіями.
- У ситуаціях, коли необхідно "підбадьорити" колектив, не допустити застою в організації. На тренінгах учасники отримують новий погляд на багато речей, в тому числі знову з'являється інтерес до роботи, формулюються нові цілі. Від цього мотивація персоналу і віддача співробітників тільки зростають.
- У ситуації, коли перед організацією стоїть якась окрема проблема і вирішувати її необхідно колективно. Це можуть бути абсолютно різні запити: від швидкої адаптації нового керівника середньої ланки до введення заборони на куріння в робочий час. Програма такого тренінгу розробляється індивідуально під кожен певний запит.
Види корпоративних тренінгів.
Різноманітність закритих тренінгів залежить від ставляться перед ними завдань, а також від конкретних людей, для яких він проводиться. Серед подібних курсів найбільш популярними є:
- Тренінг для нових членів компанії. Подібний "курс молодого бійця" необхідний, по-перше, для швидкої адаптації нових співробітників, а по-друге, для ефективного засвоєння ними необхідних знань і формування навичок на практиці.
- Корпоративний тренінг продажів проводиться для співробітників відділу продажів з метою підвищення прибутку компанії, а також з метою підвищення мотивації співробітників. Такі тренінги можуть бути мотиваційними або прикладними (де формуються ефективні навички продажів конкретного продукту).
- Формування організаційної культури. Цінності, ідеї і погляди, які поділяють всі співробітники - це і є корпоративна культура. Тренінг має на увазі знайомство з внутрішніми цінностями компанії, формування стандартів поведінки і традицій організації, розробку символіки (гімну, емблеми і т.п.). Дані заняття дозволяють згуртувати співробітників і мотивувати колектив на збереження свого становища або досягнення певних успіхів у своїй організації. Згодом співробітники в організацію підбираються не тільки з урахуванням їх професійних якостей, а й прихильності певним корпоративним традиціям і правилам.
- курс "Корпоративне управління". Тренінг призначений для менеджерів середньої та вищої ланки - керівників відділів і підрозділів, вищого керівництва. На ньому розглядаються питання ефективного управління, що дозволяють збільшити прибуток компанії.
Ефективним вважається довгострокове співробітництво між організацією і тренером, так як консультант в курсі минулих проблем колективу і способах їх вирішення, стежить за розвитком компанії, підтримує співробітників після тренінгів. Співробітники, в свою чергу, вже знають, чого чекати від занять, який стиль їх проведення у конкретного тренера, відповідно, відсутній етап знайомства і встановлення довірчих відносин, а значить, робота проходить продуктивно. Тому часто тренер-консультант є одним з працівників відділу навчання персоналу в конкретній організації.
